Spilleren fra Østrig er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede, at han havde modtaget sine gevinster, og derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
NordSlot Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
NordSlot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
NordSlot Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I søndags implementerede jeg bonusbetingelserne korrekt efter min bedste overbevisning. Mandag blev verifikationen udført via kyc og accepteret. Siden mandag har jeg ventet på min udbetaling via chat, jeg blev bare udsat for, at økonomiteamet har brug for mindst 48 timer.
Forstår ikke, hvordan sådanne licenserede kasinoer kan forblive på markedet.
Kontoindbetaling var via kreditkort, hævning også via kreditkort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Filler81,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak først, hvis det virkelig tager så lang tid forstår jeg ikke hvorfor de siger at det bliver udbetalt inden for 48 timer.
Vent og se
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Kristina kan lukkes i dag blev overført hilsner
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Filler81. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
