Spillerens tilbagetrækning er forsinket i mindre end 2 uger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Nordslot nægter at betale €97. Kasinoet siger, at det tager 3-5 bankdage at få udbetalingen godkendt. Den tid er gået med glans. Nu har jeg ventet siden 1. juni 2023.
Hej Jimpan96,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NordSlot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, verifikation er ikke blevet anmodet om af casinoet, men jeg valgte alligevel at verificere mig selv i dag med et godkendt resultat. Jeg spurgte casinoet sidst i går, da pengene når min konto, men har stadig ikke fået svar. Jeg brugte ikke nogen bonus så vidt jeg kan huske.
Hej Jimpan96,
Som tidligere nævnt kan tilbagetrækningen tage op til 14 dage. Giv os venligst besked, hvis det ville tage længere tid, så vi kan forsøge at gribe ind.