HjemKlagesagerNordSlot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

NordSlot Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 97 €

NordSlot Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 11.06.2023 | Sag lukket : 30.06.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket i mindre end 2 uger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Nordslot nægter at betale €97. Kasinoet siger, at det tager 3-5 bankdage at få udbetalingen godkendt. Den tid er gået med glans. Nu har jeg ventet siden 1. juni 2023.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Jimpan96,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NordSlot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, verifikation er ikke blevet anmodet om af casinoet, men jeg valgte alligevel at verificere mig selv i dag med et godkendt resultat. Jeg spurgte casinoet sidst i går, da pengene når min konto, men har stadig ikke fået svar. Jeg brugte ikke nogen bonus så vidt jeg kan huske.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Jimpan96,

Som tidligere nævnt kan tilbagetrækningen tage op til 14 dage. Giv os venligst besked, hvis det ville tage længere tid, så vi kan forsøge at gribe ind.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jimpan96

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere