Spillerens bekræftelse er forsinket i over 3 uger. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, jeg hævede 500 euro for 3 uger siden, men de har stadig ikke tjekket mine dokumenter, jeg har kontaktet live chatten mange gange, men de bliver ved med at sige det samme lort og de samme undskyldninger. NORMALT tager det 3 hverdage, jeg har ventet i 20 dage, og der sker ikke noget
Hej Jordy,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NordSlot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Hvornår har du sidst sendt dokumenter til bekræftelse, og hvornår svarede kasinoet dig sidst?
Send venligst alle relevante skærmbilleder eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick