HjemKlagesagerNortia Casino - Spillerens spørgsmål om tilbagetrækning og anmodning om kompensation.

Nortia Casino - Spillerens spørgsmål om tilbagetrækning og anmodning om kompensation.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 4.000 $

Nortia Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 05.07.2024 | Sag lukket : 21.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Japan havde anmodet om en hævning på $4.000 den 24. juni, som efterfølgende blev annulleret på grund af vedligeholdelse af bankens betalingsbehandlingstjeneste. På trods af daglige forespørgsler tilvejebragte kasinoet ikke en løsningstidslinje. Da spilleren mistede $4.000, blev problemet løst, men spillerens anmodning om tilbagebetaling blev ignoreret. Vi forklarede, at tilgængeligheden af betalingsmetoder er påvirket af forskellige faktorer, og at kasinoer har begrænset kontrol over dette. Da spilleren allerede havde spillet gevinsterne, blev klagen afvist på grund af begrænset regres.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Den 24. juni anmodede jeg om en hævning på $4000, men den blev annulleret på grund af vedligeholdelse af bankens betalingsbehandlingstjeneste. Jeg kontaktede kasinoet hver dag for at spørge, hvornår problemet ville blive løst, men alt, hvad jeg fik, var det samme svar: "Vi har ingen idé om, hvornår det vil blive løst."

I løbet af denne tid blev selv cryptocurrency-indskud og -udbetalinger standset, hvilket gav mig ingen mulighed for at få adgang til mine penge.


Forudsigeligt, da jeg mistede $4000, blev problemet med bankhævning pludselig løst. Jeg krævede casinoet tilbagebetale det, jeg havde indbetalt, men de ignorerede fuldstændig min anmodning.

Dette kasino er forfærdeligt. De burde i det mindste tilbagebetale mine indskud.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære yx7twryk6y,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Desværre, da du allerede har spillet dine gevinster, er der begrænset adgang til os. Det er vigtigt at bemærke, at spillere alene er ansvarlige for deres konti, aktive saldi og alle satsninger. Til fremtidig reference opfordrer vi dig til at kontakte os, så snart der opstår problemer, så vi kan gribe ind i tide.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg kan have overset. Jeg må dog desværre meddele dig, at jeg kan blive tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne tilbyde mere hjælp. På forhånd tak for din forståelse og svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej yx7twryk6y

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere