NovaJackpot Casino - Spillerens anmodninger om udbetaling er blevet forsinket.

Hej, jeg beder om en hævning fra den 19. måned (i dag er 26) det maksimale jeg kan hæve per dag 500 euro. På dette tidspunkt var alle mine gevinster. Efter nogle indbetalinger i weekenden er jeg heldig endelig og vandt nogle penge, jeg beder om 2 hæve mere per dag 500 euro hver.

i henhold til deres regler kan du maksimalt have 3 tilbagetrækninger åbne. Nu på min konto har jeg over 3300 euro, som jeg vil hæve, men jeg kan ikke spørge.

den første tilbagetrækning afventer stadig, og de svarer slet ikke (pludselig virker live chatten ikke mere) og efter mange spørgsmål svarer de noget generelt, at tilbagetrækningen er forsinket.

Jeg kan forstå, at det er deres politik at spille mine gevinster, men nu forsinker de meget. Som jeg kan se, vil jeg for evigt undgå rapidi kasinoer, fordi jeg første gang vandt nogle seriøse penge.

Vær venlig at hjælpe mig.

Hej armagedwnn,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med NovaJackpot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick,

1) Alle gevinster er fra rigtige penge.

2) I går fuldførte de min første hævning, da min konto er verificeret og behøver ikke andet.

Ifølge casino er den maksimale tid for at trække fra deres side 3 arbejdsdage. Problemet er nu, at de næste 2 tilbagetrækninger skal gennemføres i går, men det gjorde de ikke.

min sidste kommunikation var i går, og jeg tror, at det hjalp min klage her af denne grund med at fuldføre den første tilbagetrækning fra den 19. Men jeg har mange flere hævninger, der skal foretages, og med deres regler er det ikke muligt at tage mine penge til at have maksimalt 3 hævninger i gang og max 500 euro hver.

Kære Nick,

bare for at tilføje generelt for at hæve alle de penge, jeg vil have, jeg har brug for de 3 hævninger, der nu er i gang og plus andre 6. Kasinoet ved jeg ikke, hvordan deres side fungerer, men i dag forsøgte jeg at kontakte om mine hævninger og efter en øjeblik lukke chatten og derefter kan jeg ikke åbne en live chat igen.

Tak for hjælpen.

Hej Nick, den sidste tilbagetrækning fra forrige uge er ikke afsluttet endnu over 7 dage.

De hjælper slet ikke med at sige det samme hele tiden. De tilbyder heller ikke ét spilleværktøj, og de siger løgne hele tiden på chatten.

Jeg ved, det er mit ansvar ikke at spille disse penge, men jeg synes, at din side at give på dette casino en 8 er latterligt.

For mig er et fupkasino, som nu har 7 k i alt indeni, og måske skal jeg bruge 3 måneder til at tage dem.

Hej armagedwnn,

Vi anbefaler altid at vente 14 dage på, at eventuelle udbetalinger bliver behandlet. Kan du anmode om den daglige hævning på 500 €?

Kære Nick,

nej jeg kan ikke bede om 500 euro hver dag, fordi dette casino har en grænse på 3 udbetalinger for at være åben.

Hvis det er nødvendigt at vente 14 dage for hver hævning, har jeg nu 3 afventende hævninger på 500 hver (1 af dem er før 8 dage) og 5500 euro, der venter på at blive hævet.

Fortæl mig venligst, at det er rimeligt? Jeg har ikke noget problem, hvis de har brug for mere tid til at blive afsluttet, men de lader mig ikke engang bede om at trække sig tilbage.

med denne praksis ved første og 14 dage, at du siger, at de kan hæve max 3000 pr. måned. De siger brug for 3 arbejdsdage.

Næste gang bedømme dette casino med 10 her, måske den eneste retfærdige her er kommentarer fra spillere, intet andet.

Hej armagedwnn og tak for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil forsøge at finde ud af årsagen til den forsinkede betaling.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Kære armagedwnn,

Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere NovaJackpot Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.

Kære NovaJackpot Casino,

Kan du give en afklaring i denne sag?

Tak på forhånd,

Mirka

Tak for hjælpen Nick.

Bare til info, jeg indtil nu er disse 3 tilbagetrækninger stadig afventende.

1. - 12 dages forsinkelse.

2. - 9 dages forsinkelse

3. - 8 dages forsinkelse

Jeg forsøgte mange gange at tage et svar om forsinkelser fra live chat, men de siger hver gang, at det samme, som dine hævninger er sikre.

Alle ved, at de forsinker bare for at spille dine penge tilbage, fordi de ikke har noget ansvarligt spilværktøj. Min første hævning var den 19. juni, indtil nu venter jeg bare med at tage mine penge og kun 1500 euro har jeg modtaget.

Det samlede beløb, som jeg ønsker at hæve, er 8500 euro, det ser ud, forstå venligst med så mange forsinkelser, at det ser meget dårligt ud. Okay forstår, at de havde grænser, men de holder ikke deres tidsplan. Jeg venter allerede i over 20 dage, og jeg vil aldrig spille tilbage, fordi jeg ikke kan tage mine gevinster med disse øvelser, hvis jeg spiller.

Jeg tror, jeg har en pointe her, som ikke er fair for spillere på dette casino, og de reserverer ikke en 8. På grund af disse forsinkelser, som du kan se for mange spillere, er det ikke kun mig.

Kære kunde,

Tak fordi du kontaktede os.

Vi er glade for at kunne informere dig om, at dine afventende udbetalinger er blevet betalt. Derfor er klagen løst.

Vi sætter pris på din tålmodighed.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Novajackpot Team

Kære Mirka,

Virkelig de 3 indbetalinger gennemført.

Hvis det er muligt, vil jeg holde denne sag åben, fordi jeg skal gennemføre 11 tilbagetrækninger mere.

Tak skal du have.

Kære armagedwnn,

Har du modtaget følgende tilbagetrækninger siden din sidste besked?

Kære Mirka,

Ja lørdagen modtog jeg 3 tilbagetrækninger, og ll af dem for første gang modtog i henhold til deres tidsfrister.

Nu er 3 afventende, og de resterende 5 skal spørges tak.

Kære Mirka,

De begynder igen at forsinke 2 af mine tilbagetrækninger, der skal gennemføres i går, og den tredje i hvert fald i dag (disse er fra

lørdag, søndag og mandag).

Jeg ved godt, at det ikke er en stor forsinkelse, men dette er deres system. Som du kan se og fra andre spillere.

Kære kunde,

Tak fordi du kontaktede os.

Vi vil gerne informere dig om, at dine afventende udbetalinger er blevet betalt, og de nye udbetalinger betales i henhold til udbetalingsgrænserne.

Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Novajackpot Team

Kære armagedwnn,

Har du modtaget følgende udbetalinger?

kun to tilbagetrækninger tilbage.

Kære armagedwnn,

Har du modtaget de resterende hævninger?

Kære Mira,

mange tak for hjælpen. Alle tilbagetrækninger gennemført. Denne sag kan lukkes fra min side.

Under alle omstændigheder kun for journalen, alle disse kasinoer vurderet med 8 fra din side. Jeg tror, det er ikke rigtigt, rapidi kasinoer er ikke på 8. Fra min side lukker jeg alle kasinoer, der havde inkluderet dette i rapidi.

Kære armagedwnn,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Mirka

Casino.Guru