Spilleren fra Canada har anmodet om udbetalinger fra to forskellige kasinoer ejet af Rabidi NV, men har endnu ikke modtaget nogen af sine gevinster. Spilleren er frustreret over forsinkelsen og gentagne svar fra support, og stiller spørgsmålstegn ved virksomhedens høje sikkerhedsindeks.
Så endnu et casino ejet af Rabidi NV
Jeg anmodede om en tilbagetrækning den 26. april 2024, og indtil nu har jeg ikke modtaget noget. Jeg taler konstant med deres support, og de bliver ved med at sige det samme.(vær tålmodig, din udbetaling er blevet behandlet)..det viser sig, at alle kasinoer ejes af dette firma (Rabidi NV) er umuligt at foretage en udbetaling..Jeg har 900 i dette casino Novajackpot og også 2250 på joker8 ejet af dette firma..Jeg er endnu ikke blevet betalt mindst en sigle øre på denne casinoudbyder.Jeg vil bare gerne få mine penge og luk min konto..hvordan har dette firma et højt sikkerhedsindeks på alle der casinoer.
Kære samuelobando43,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Min konto behøver ikke bekræftelse
Der er et væld af kasinoer, hvorfor jeg snubler i dette fupkasino. Alle de casinoer, som Rabidi NV tilbyder, vil du få et problem med at trække dine penge tilbage. Jeg spekulerer på, hvordan dette casino får en licens til at drive. Det burde være rovoke.
Jeg har konstant kontaktet dette casino angående mine udbetalinger via e-mail, og de reagerer ikke..dette er ikke acceptabelt! de burde tage fat på denne sag, da det er der ansvar..hvert sigle casino, som dette firma ejer, har et problem med udbetalinger? Løs dette problem, da det vil ødelægge dit omdømme!!
Jeg forstår fuldt ud din frustration, samuelobando43. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 5 dage, hvilket giver mulighed for at kasinoe to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Det er nu 8 arbejdsdage siden jeg foretog mine udbetalinger, og jeg har stadig ikke held med at få mine penge på dette fupkasino. De svarer ikke på e-mail og chat bliver ved med at svare med den samme automatiserede ting. Jeg har læst en diskussion om dette casino og indset, at det meste af deres kunde har det samme problem med udbetalinger. de tog bare penge på deres kunde meget hurtigt, men udbetalinger vil tage dig uger måneder og værre tilfælde vil du slet ikke få dine penge.. al denne klage burde de have dårligt sikkerhedsindeks, så de vil ikke ofre et andet folk..PÅ DENNE SCAM CASINO!!
Dette er langt det værste casino, jeg nogensinde har spillet i. Jeg har spillet på andre kasinoer med et sikkerhedsindeks over gennemsnittet, og jeg har aldrig haft problemer med udbetalinger.. Jeg begynder at tvivle på, at dette casino er i stand til at betale spillere. Jeg har læst klager og diskussioner om dette casino, og de har det samme problem som mit. nogle spillere tog måneder, før de overhovedet fik deres tilbagetrækning.. de har en fejlagtig finansieringsafdeling!! de løser problemer som dette dårligt. de svarer ikke på e-mails og chat vil svare dig med den samme copy paste-sætning..
Mange tak, samuelobando43, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Kære samuelobando43,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere NovaJackpot Casino repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære NovaJackpot Casino,
Kan du give en afklaring i denne sag?
Tak på forhånd,
Mirka
Jeg foretog 3 udbetalinger den 26. april og den 27. april 2024 indtil nu, jeg har ikke modtaget noget endnu..
Alt de kan sige er at være tålmodig, men spørgsmålet er, hvor længe jeg skal vente..?eller måske ville jeg slet ikke få mine penge..dette casino er simpelt skrald..Jeg vil bare have mine penge og lukke min konto..VÆRRE CASINO NOGENSINDE!!
Dette casino har den mest uvedkommende afdeling, jeg ved ikke, om de seriøst behandler denne sag, de svarer ikke engang på e-mail..forsinkelsen er mere end 2 uger nu. Hvis de gør noget for at løse denne sag, burde det være rettet nu i betragtning af tiden..
Hej,
Tak, fordi du tog dette spørgsmål op.
Vi kan bekræfte, at dette bliver kontrolleret internt.
Når der er en opdatering, vil vi poste den her.
Med venlig hilsen,
Novajackpot Team
Nå, i fyre bør fremskynde det, fordi 2 uger synes jeg er mere end nok til at løse denne sag..hvis I gør noget ved det..u fyre tog mit indskud med det samme uden problemer, og nu tager udbetalinger evigt..ur KYC siger 3 -5 arbejdsdage..dette er ikke acceptabelt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock