Spilleren fra Tyskland beder om en indbetalingsrefusion, fordi kasinoet holdt op med at acceptere spillere fra sit land, efter at han tabte. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Novibet Casino - Spilleren beder om hjælp.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Novibet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Novibet Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg spillede for nylig € 5000 væk hos novibet, og pludselig er denne udbyder ikke længere tilgængelig i Tyskland. Jeg er afhængig af gambling og ude af stand til at drive forretning. Jeg havde håbet, at novibet ville gå med til et udenretsligt forlig, desværre uden resultat. Måske kan du stadig hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Psicho,
Mange tak for din klage. Jeg beklager, men jeg er bange for, at jeg ikke forstår, hvilken slags hjælp du forventer af os. Kan du venligst uddybe det? Beder du om tilbagebetaling af depositum?
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Psicho,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Ja, jeg håber at få mine tab refunderet. Det faktum, at du ikke længere kan få adgang til novibets hjemmeside fra Tyskland, beviser meget. Kort før det spillede jeg 5.000 € væk der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Psicho. Har du informeret casinoet om dit spilleproblem, før du foretog indbetalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, nej det gør jeg ikke. Jeg tror, jeg får min advokat på. Jeg tror ikke du kan eller vil hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, Psicho, men jeg kan ikke se nogen gyldig grund til, hvorfor casinoet skal refundere dine indskud. Kasinoer kan stoppe med at levere deres tjenester i et hvilket som helst land på et hvilket som helst tidspunkt af deres eksistens (så længe de ikke konfiskerer saldi af aktive spillere), og kasinoet var ikke opmærksom på dit spilproblem, så vi kan ikke fortsætte med denne sag som mislykket selvudelukkelse. Hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, bedes du videresende dem til mig, ellers er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise denne klage.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Psicho,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
