Spilleren fra Grækenland havde afsluttet verifikationsprocessen ved at indsende al den ønskede dokumentation, inklusive et foto med dato og et kontoudtog. Kasinoet havde dog blokeret spillerens konto i stedet. Klageholdet havde forsøgt at kommunikere med spilleren for at få yderligere oplysninger og forlænget responstiden. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist.
Min konto blev bekræftet, og jeg sendte alt, hvad de bad om.
Jeg sendte et billede med datoen i mine hænder,
min bankbog, alt.
Så sendte de mig en besked om, at de lukker min konto.
Overvej ikke disse forfærdelige virksomheder som de bedste. Mange mennesker klager over, at de lukker konti, så snart du anmoder om en erklæring.
Kære fejl1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Novibet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
EICHA TON LOGARIASMO KONTA ENA MINA EPEZA STOIXIMATA PAROLI MONA.EICHA KANI KATATHESI 500 EURO KAI PIRA BONNOUS 500 MOLIS OLKLIROSA TIL BONOUS ZITISA MIA ANALIYI 170 ENO EICHAN M TAUTOARCHISAN M. ZITANE TAUTOTITA STO PROSOPO TA STELNO PERIMENA MERES TOUS ELEGA N MOU KANOUN KLISI STO TILL MOU MOU LEGAN OLA KALA THA SAS STILOUME MINIMA
E-mail.
KAI EKANA GIATI SE MIA SIZITISI POU EICHA ME TON TZIMIKA KATHOTI XORIANOS ME EPISE NA KANO LOGARIASMO
Kære fejl1,
Jeg har svært ved at forstå meningen med dit svar.
Prøv at dele dit svar op i sektioner, når du besvarer mine spørgsmål. Jeg beklager ulejligheden.
TI DEN KATALAVATE EGINE TAUTOPISI TOU LOGARIASMOU MOU ZITISA ANALIYI 3 FORES MOU ZITISAN KAI TIS 3 FORES TA ENGRAFA MOU XANA FOTO NA KRATAO STO XERI KAI IMEROMINIA ESTILA TRAPEZIKO LOGIOARISAI MOBIL KAI META APO ENA MOU TON KLISANE TIL LOGARIASMO MOU
Kære fejl1,
Jeg beklager ulejligheden. Den måde, du skriver på, lader til at forstyrre de oversættelsestjenester, vi bruger, hvilket gør, at teksten ikke giver nogen mening.
Jeg vil venligst bede dig om at bruge græske bogstaver, når du skriver for at undgå yderligere problemer med kommunikation.
Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
Lad mig det vide.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
