Spilleren fra Grækenland har afsluttet verifikationsprocessen ved at indsende al den ønskede dokumentation, inklusive et foto med dato og kontoudtog. Kasinoet blokerede dog i stedet for spillerens konto.
Min konto blev bekræftet, og jeg sendte alt, hvad de bad om.
Jeg sendte et billede med datoen i mine hænder,
min bankbog, alt.
Så sendte de mig en besked om, at de lukker min konto.
Overvej ikke disse forfærdelige virksomheder som de bedste. Mange mennesker klager over, at de lukker konti, så snart du anmoder om en erklæring.
Kære fejl1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Novibet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas