Spilleren fra Ukraine rapporterer, at Oasisloto ikke har godkendt nogen udbetalingsanmodninger i næsten en måned på trods af tidligere en positiv oplevelse. Supportteamet reagerer ikke, hvilket efterlader spilleren ude af stand til at fastslå status for deres udbetalinger.
Oasisloto er en klon af Vbet-webstedet, og i øjeblikket er der ingen af deres kloner, der godkender anmodninger om tilbagetrækning. Jeg har været bekendt med denne side i 3-4 måneder, og alt var altid godt. Supportteamet var lydhør, og penge blev altid hævet med succes. Men i december ændrede alt sig pludselig. De har ikke godkendt en udbetaling i næsten en måned nu, og supporttjenesten er forsvundet. Jeg har ingen at kontakte for at finde ud af, hvad der sker. Jeg vedhæfter et skærmbillede, der viser mine udbetalingsanmodninger.
Kære Marchetti1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
1) Ja, jeg har trukket mig flere gange før. Tilbagetrækningen af midler tog 2-3 dage
2) KYC betyder dette verifikation? Så vedhæfter jeg et skærmbillede nu
3) Alle gevinster akkumuleres uden bonus. Jeg deltog slet ikke i dem på denne side. Jeg vil også bemærke, at gevinsterne ikke blev tjent i kasinosektionen, men i sportsvæddemål
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
