Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Ventet længere end 1 uge på, at min tilbagetrækning skulle behandles. Jeg har brugt 4 kroner casino, der minder om ocean breeze casino, og deres tilbagetrækningsproces var hurtig. Hver gang jeg kontakter havbrise, får jeg bare den samme besked hele tiden, at jeg er nødt til at vente, jeg har aldrig kendt et kasino som dette, deres tilbagetrækningspolitik siger 24 til 48 timer, men det er slet ikke tilfældet, de ligger igennem deres tænder. Kan du prøve at sortere dette!

tak

Kære Laura,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Forstår jeg korrekt, at din udbetaling stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, inden de indgiver en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Her er skærmbilledet, hvor der står 500,50 afventer brugeranmodning!

Ja afsluttet KYC min konto er fuldt verificeret. Tilbagetrækningsmetoden er en bankoverførsel / overførsel. Det afventer stadig brugeranmodning, hvilket betyder, at det ikke engang er blevet set på endnu, de oplysninger, jeg stadig får fra casinoet, er din spil- og økonomihistorie bliver tjekket. Jeg har aldrig vidst, at en tilbagetrækning tager så lang tid, at 4 kroner casino har den samme proces som dette ocean breeze casino, og de udbetaler inden for 5 dage, det er hvad jeg ikke får.

Kære Laura,

Kan du venligst fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus? Tak på forhånd.

Akkumuleret med en bonus, men gennemført omsetningskravene.

Mange tak, Laura, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Mange tak

Jeg vil gerne bede Ocean Breeze Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Perfekt tak

Siger stadig afventer brugeranmodning om min tilbagetrækning, det er den 11. dag nu.

2 uger venter nu på mine gevinster, jeg er slet ikke glad.

Jeg har tilsyneladende kun lov til at trække 250 pund ud, ikke 500,50, efter at have spurgt i 2 uger om mine gevinster, de fortæller mig dette nu. Nu er nødt til at foretage en ny tilbagetrækning, som derefter tager yderligere 2 ugers absolut vittighed af et casino 😡

Jeg bliver så træt nu, vil nogen svare på mine beskeder

Vi følger her din sag, men vi venter stadig på casinoets svar.

Jeg vil gerne invitere Ocean Breeze Casino en sidste gang til at deltage her og hjælpe os med at løse sagen. Hvis vi ikke modtager nogen svar, bliver vi tvunget til at lukke klagen som "uløst", hvilket kan føre til casinoets fradrag.

Det er løst, jeg modtog mine gevinster i dagxxx

Kære Laura,

Tak fordi du fortæller os, at dit problem er løst, vi hører det gerne. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.

Med venlig hilsen

Nick

Casino.guru