Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning for syv uger siden. Den er desværre ikke modtaget endnu. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Ocean Breeze Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 107
Beløb: 2.000 €
Ocean Breeze Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.0
Ocean Breeze Casino har et sikkerhedsindeks på 0, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har ventet på min betaling på 2000 euro siden 19.09.2021. Jeg har opfyldt alle de betingelser, der blev stillet af mig. Først skrev de, at det kunne tage 7/21 arbejdsdage. Men tiden er allerede forbi og har altid ikke betalt endnu!
Jeg ville spørge, om du måske kunne hjælpe mig?
På forhånd tak og hilsner!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Fatih1881,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.
Det er ret sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud, men syv uger er virkelig lang tid. Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du modtaget nogen gevinster fra dette casino tidligere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg opfyldte alle bonusbetingelserne og havde endda et udbetalingsbeløb på € 7000 bagefter.
Men jeg bad kun om en hævning på € 2000. Status er stadig under behandling. Og hver gang jeg spørger, får jeg det samme svar.
Jeg takker ham og guru-teamet meget for at tage sig af sagen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Fatih1881, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Nick, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Fatih1881,
Jeg hedder Nick, og jeg vil hjælpe dig fra nu af. Jeg vil gerne bede Ocean Breeze Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre har kasinoet ikke svaret os endnu. Bemærk venligst, at vi bliver tvunget til at lukke klagen som uløst, hvis de undlader at besvare os inden for de næste 7 dage, og det kan have en negativ indvirkning på casinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Fatih1881,
Desværre, som du kan se svarede casinoet os slet ikke. Det er en almindelig praksis fra netop dette casino, og det meste af klagen med dem er uløst, da de har en ingen reaktionspolitik.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden, vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
