HjemKlagesagerOhMySpins Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.

OhMySpins Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 €

OhMySpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 13.10.2022 | Sag lukket : 07.11.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da han formodes at være udelukket fra gambling. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har indbetalt midler, men ved ikke præcis hvor meget der var flere. På grund af min anerkendte spilleafhængighed vil jeg nu gerne have mit depositum refunderet



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej Stevstevii,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med OhMySpins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst oplyse, om du anmodede om selvudelukkelse direkte i kasinoet? Hvis ja, hvornår gjorde du det og indbetalte du derefter?

Bemærk venligst, at hvis du ikke har anmodet om udelukkelse direkte fra casinoet, er der ingen måde at modtage noget af dit indskudte beløb tilbage på, hvis du allerede har mistet det i casinoet.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har allerede en blokeret konto, fordi jeg har lavet en anmeldelse med et alvorligt handicappet ID og en erklæring om at være afhængig af spil


Jeg lavede denne rapport, efter at jeg deponerede, efter rapporten foretog jeg ingen yderligere indbetalinger

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Så du oprettede en anden konto, hvor du indsatte? Brugte du de samme personlige oplysninger som på din første hovedkonto? Siden hvornår er du præcis blevet udelukket fra dette specifikke casino?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Nej, jeg har ikke en anden konto

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Så du indbetalte, og derefter kontaktede du casinoet om din afhængighed, og du anmodede om en tilbagebetaling af indbetalinger, du har foretaget, før du gav casinoet besked om spilproblemerne?

Kan du rådgive om du har penge tilbage på din casinokonto og hvor meget?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg ved ikke, om jeg stadig har penge, og hvor meget jeg har der

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Bemærk venligst, at hvis du indbetalte før din anmodning, kan du ikke få nogen tilbagebetaling tilbage. Kun indskud efter din anmodning kan refunderes og endda kun hvis kasinoet ikke lukkede din konto inden for en rimelig tidsramme.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Stevstevii

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket af ovennævnte årsag.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere