OhMySpins Casino - Spilleren er blokeret fra at foretage en indbetaling.

Hej, jeg vil gerne vide, om det er normalt, at jeg er blokeret hos bookmakere med denne "bløde". Hver gang jeg opretter en konto og vil indbetale penge, fik jeg denne fejl (på skærmen). Kan du hjælpe mig?

Kære kobylkarm,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om de problemer, du oplever med at blive blokeret.

For at hjælpe os med at forstå din situation bedre og hjælpe med din sag, kan du præcisere et par detaljer?

• Støder du på dette problem med flere bookmakere, eller sker det med denne specifikke?
• Kan du bekræfte, om denne fejl opstår med det samme, når du opretter en konto, eller kun når du forsøger at indbetale penge?
• Har du allerede prøvet at kontakte bookmakerens supportteam om dette problem? Hvis ja, kan du dele nogle af de svar, du har modtaget?
• Derudover, har du nogle midler tilbageholdt af kasinoet i øjeblikket?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela

Denne sag handler om alle bookmakere med det "bløde", denne bookmaker (OhMySpins) er et eksempel.

Ja, jeg bekræfter, at det sker med det samme. De tillader mig at oprette en konto, men når jeg indtaster mine data (telefon/navn og efternavn) og så går jeg ind på indbetalingssiden - vises der en fejl på skærmen.

Jeg forsøgte mange gange at kontakte dem, de har fortalt mig, at de har lov til at forbyde mig at indbetale penge (begrænser mig)

Nej, nej. Jeg kan ikke indbetale penge der eller hvor som helst 😀

Venlig hilsen,

Kamil

Nogen info?

Kære kobylkarm,

Tak for de yderligere oplysninger om dit problem med bookmakerne.

Efter at have gennemgået din sag, da der ikke er tilbageholdte midler eller annullerede gevinster involveret, må vi desværre meddele dig, at vi ikke er i stand til at hjælpe yderligere i denne sag. Vær venlig at forstå, at onlinekasinoer og bookmakere har ret til at nægte service til enhver spiller efter deres skøn. Desværre kan vi ikke tvinge et casino til at acceptere en spiller, hvis de har begrænset eller forbudt dem fra at indbetale.

Hvis du støder på andre problemer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, hvor det er muligt.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru