Spilleren fra Australien indsatte penge på sin casinokonto den 22. juli, men beløbet er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
OhMySpins Casino - Spillerens indbetaling vises ikke på kasinokontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 101 XRP
OhMySpins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Den 22. juli indsatte jeg ovenstående beløb på min konto, men modtog det aldrig. Transaktionen lykkedes på XRP Explorer (vedhæftet).
Jeg har kontaktet kasinoet via live chat og e-mail, men jeg bliver ved med at få det samme svar: 'vi sætter pris på din tålmodighed, vent venligst lidt længere, og et resultat vil blive sendt til dig'
Jeg har ikke modtaget nogen opdateringer om mit manglende indskud.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære seokdesigns,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst afklare, om det var din første indbetaling i dette casino? Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger i casinoet ved hjælp af denne betalingsmetode?
Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet angående problemet, tak?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
til Tomas,
Jeg havde flere vellykkede indbetalinger tidligere, men dette var den første kryptoindbetaling.
Jeg kan huske, at jeg kontaktede live support dagen efter og hver 2. dag derefter indtil omkring den 4. august.
Jeg skulle have sendt mig selv kopi af chat hver gang, men kun sendt en
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, seokdesigns, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak seokdesigns for at give os al information. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede OhMySpins Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor indbetalingen ikke blev krediteret spillerens saldo, og hvad kan vi gøre for at hjælpe med at løse dette problem.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, der blev tilføjet penge til min spillerkonto på ohmyspins.
tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære seokdesigns,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
