Af en eller anden uforklarlig grund udbetaler kasinoet ikke mine gevinster. Min konto er fuldt verificeret, alle anmodede dokumenter er blevet sendt og fuldt bekræftet.
Kasinoet har faktisk brudt sine egne regler i henhold til:
16.1 Betalinger behandles inden for en tidsramme, der ikke overstiger 72 timer fra tidspunktet for godkendelse af betalingsafdelingen. Før den første betaling til Brugeren foretages ved hjælp af elektroniske betalingsmetoder (Skrill, Webmoney, Kredit- eller Debetkort osv.), er Kunden forpligtet til at uploade en elektronisk kopi af sit nationale identitetskortpas til den relevante sektion af sin profil. . Virksomheden kan efter eget skøn bede klienten om yderligere dokumenter (for eksempel adressebekræftelse, selfie osv.) før den første betaling. Husk, at forfalskning er strengt straffet ved lov, og hvis det er mistænkt for at indsende en forfalsket eller redigeret kopi af dokumenter ad elektronisk vej, forbeholder virksomheden sig retten til at videresende sådanne dokumenter til de relevante kontrolorganer.
Der er gået næsten 120 timer, siden jeg sendte min udbetalingsanmodning, og casinoet kan ikke forklare, hvorfor pengene ikke er blevet udbetalt.
For some inexplicable reason, the casino isn't paying out my winnings. My account is fully verified, all requested documents have been sent and fully confirmed.
The casino has, in fact, broken its own rules as per:
16.1 Payments are processed within a time frame not exceeding 72 hours from the moment of approval by the Payments Department. Before the first payment to the User is made by electronic payment methods (Skrill, Webmoney, Credit or Debit Card, etc.), the Client is required to upload an electronic copy of their national identity card passport to the appropriate section of their Profile. . The Company, at its discretion, may ask the client for additional documents (for example, address confirmation, selfie, etc.) before the first payment. Remember that forgery is strictly punished by law, and if suspected of submitting a forged or edited copy of documents by electronic means, the Company reserves the right to forward such documents to the appropriate controlling bodies.
Almost 120 hours have passed since I submitted my withdrawal request and the casino can't explain why the money hasn't been paid out.
Казино по непонятным причинам не выводит выигрыш. Аккаунт полностью верифицированный , все запрашиваемые документы отправлены и полностью подтверждены.
Тем самым казино уже нарушило свой же пункт правил
16.1 Платежи обрабатываются в течение времени, не превышающего 72 часов с момента одобрения запроса Отделом платежей. Прежде чем первый платеж будет произведен Пользователю с помощью электронных способов оплаты (Skrill, Webmoney, Кредитная или Дебетовая карта и т.д.), Клиент обязан загрузить электронную копию паспорта своего национального удостоверения личности в соответствующий раздел своего Профиля. . Компания по своему усмотрению может запросить у клиента дополнительные документы (например, подтверждение адреса, селфи и т. д.) до первого платежа. Помните, что подделка строго карается законом и в случае подозрения в размещении подделки или отредактированной копии документов электронными методами, Компания оставляет за собой право направить такие документы в соответствующие контролирующие органы.
Прошло уже почти 120 часов момента подачи заявки на вывод средств и казино не может объяснить почему не выплачены деньги.
Automatisk oversættelse:
