OKBet Casino – anmeldelse

Spilleren fra Filippinerne oplevede problemer med sin konto, efter at et udbetalingsforsøg blev afvist, og efterfølgende verifikationsprocesser førte til, at kontoen blev udelukket. Selvom spilleren var en langvarig bruger, blev vedkommende informeret om, at deres konto var delvist verificeret, og efter adskillige meddelelser og et videoopkald opdagede de, at deres konto var blevet udelukket, hvilket resulterede i tab af deres gevinster. Vi bad spilleren om at videregive al kommunikation til casinoet for bedre at forstå situationen. På grund af spillerens manglende svar på vores forespørgsler og påmindelser blev klagen lukket for øjeblikket med mulighed for at genåbne, hvis spilleren genoptog kommunikationen.

Spilleren fra Filippinerne havde problemer med at hæve gevinster fra casinoet "OKBET", som havde blokeret deres konto og begrænset adgangen til bevis for legitime gevinster. Trods at have overholdt alle casinoets krav, følte de, at deres midler blev uretmæssigt tilbageholdt. Klageteamet kunne ikke fortsætte med undersøgelsen på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket førte til, at klagen blev lukket foreløbig. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen senere, hvis de valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Sydafrika havde problemer med udbetalinger hos Ok Bet, hvor hun i første omgang blev bedt om at indbetale mere end R350 og derefter skulle indbetale et yderligere beløb for at nå R800 for at behandle sin udbetaling. Klageteamet anerkendte flere klager over Ok Bets praksis og frarådede yderligere indbetalinger, mens de undersøgte casinoets legitimitet. I sidste ende markerede spilleren sin klage som løst, hvilket indikerer, at problemet var blevet løst tilfredsstillende.

Spilleren fra Sydafrika registrerede sig på casinoet og indbetalte i første omgang penge for at få adgang til sine gevinster, men hun blev stødt på flere krav om yderligere betalinger, før hun fik lov til at hæve penge. Efter at have sat spørgsmålstegn ved sidens legitimitet oplevede hun manglende kundeservice og problemer med at fjerne sine bankkontooplysninger. Klageteamet kunne ikke fortsætte med yderligere undersøgelse på grund af manglende svar fra hende, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis hun valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Sydafrika havde anmodet om en udbetaling, inden de indsendte deres klage. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet meddelte, at forsinkelsen muligvis skyldtes KYC-verifikationsprocessen eller et stort antal udbetalingsanmodninger, og opfordrede til tålmodighed. På grund af manglende respons fra spilleren på forespørgsler og påmindelser blev klagen dog lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis de valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Sydafrika havde problemer med at hæve sine gevinster fra okbet, da platformen gentagne gange krævede, at han fyldte sin konto op med stigende beløb, før han tillod udbetalinger. Trods at han efterkom anmodningen, blev hans udbetalingsanmodninger fortsat afvist. Klageteamet kunne ikke fortsætte undersøgelsen på grund af manglende svar fra spilleren på forespørgsler og påmindelser, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.

Spilleren fra Filippinerne kunne ikke hæve penge fra Okbet casino-appen, på trods af at have haft succesfulde udbetalinger tidligere. Hun var forvirret over ændringen i sin kontos udbetalingsproces og havde akut brug for sine penge. Problemet blev løst, efter hun bekræftede sin KYC-verifikation og detaljerne omkring sin udbetalingsanmodning. Klageteamet markerede klagen som løst efter hendes bekræftelse.

Spilleren fra Filippinerne stødte på problemer med casinoet, da de blev bedt om urimelige oplysninger og dokumentation, som var vanskelig at få fat i. Klageteamet forlængede svartiderne for at give spilleren mulighed for at fremlægge den nødvendige dokumentation og kommunikere med casinoet. På grund af manglende svar fra spilleren blev klagen dog lukket foreløbig, med mulighed for at spilleren kunne genåbne den senere.