Spilleren fra Finland havde sin konto lukket på grund af udbyderens beslutning. Spilleren meddelte os, at hans problem var løst.
Automatisk oversættelse:
OLE!bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
OLE!bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
OLE!bet Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg rejste 250 euro, og kontoen blev lukket uden grund. E-mails besvares heller ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Janne,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give mere information og detaljer, så vi kan forstå fuldt ud, hvad problemet kan være? Hvornår er din konto nøjagtigt blevet lukket? Spillede du med nogen bonusser?
Har du også prøvet at kontakte casinoets live chat? Det fungerer i hverdage fra 9:00 til 18:00 CET. Supportagenten svarede lidt langsommere, men intet forfærdeligt.
Jeg venter tålmodigt på dit svar og håber at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
problemet blev løst, der var en misforståelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Gode nyheder! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
