Spilleren fra Brasilien følte sig vildledt af kasinoet og hævdede, at det tilbød bonusser til hurtige indskud, men så undlod at give disse bonusser. Han havde anmodet kasinoet om permanent at annullere sin konto, ikke bare blokere den. Vi havde bedt ham om at afklare situationen, men han fremlagde ingen væsentlige beviser. Efter at have forlænget klagens timer to gange, konkluderede vi, at der ikke var meget vi kunne gøre, da spilleren ikke havde adgang til sin konto. Derfor foreslog vi, at han kiggede efter et andet casino og afviste klagen på grund af manglende fremskridt.
Automatisk oversættelse:
