OlympusPlay Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Indbetalt 2000 £ tabte det, men vandt 600 £ den 4. marts 22. trak det tilbage og tilbagetrækningsstatus var 7-21 dage, men ventede stadig over en måned senere. Jeg kontakter chatten, men det er spild af tid, de afbryder dig, hvis du stiller for mange spørgsmål til din forespørgsel. Meget uhøflig! Kontakt support-e-mailen, de kommer ud med så mange dårlige undskyldninger for, hvorfor tilbagetrækningsprocessen ikke er blevet gennemført. Denne side skal lukkes. Det fungerer uden licens, og det snyder uskyldige mennesker for deres penge.

Kære Jason,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt, post den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej

Dette er den første anmodning om udbetaling, og min konto siger, at den er bekræftet

Mange tak for dit svar, Jason. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt?

Jeg har ikke brugt noget bonustilbud. Jeg brugte bankoverførsel.

Mange tak Jason for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej snowy05,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere OlympusPlay Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Vi vil gerne bede OlympusPlay Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

De vil ikke svare. I løbet af en måned bliver jeg ved med at bede om mine penge, men bliver ved med at få de samme svar. Jeg tror, jeg er blevet snydt. Den eneste mulighed jeg har er at rapportere det til min bank, de vil have flere ressourcer end jeg selv.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.