Hej, kom også i kontakt med support fra Olympusplay, og dette er, hvad de sagde: Din udbetaling har stadig Afventer-status. Vi beklager virkelig forsinkelsen, nogle gange tager udbetalingsproceduren lidt mere end forventet, alt afhængigt af den aktuelle mængde af udbetalinger og bankproceduren. Der er en hel tilbagetrækningsprocedure, der skal følges og visse trin, der ikke kan springes over, så det tager tid for hele spilhistorikken at blive tjekket, og hvis alt ser ud til at være i orden, så sammenligner den ansvarlige afdeling det med vores vilkår og betingelser side i rækkefølge for at kontrollere, om de er blevet fulgt helt fra begyndelsen. Og så er der bankproceduren, som vi desværre ikke kan fremskynde.
Vær venligst tålmodig, din tilbagetrækning bør behandles hurtigt nok.
Vi sætter pris på din forståelse.
Dette er, hvad de konstant siger, nogle gange med andre ord, men hver gang den samme historie. De lovede mig også allerede 8 gange at sende et internt notat til VIP Manager Emily, men stadig ingen reaktion.
Hi, also get in contact with support from Olympusplay and this is what they said: Your payout still has Awaiting status. We truly apologize for the delay, sometimes the withdrawal procedure takes a bit more than expected, all depending on the current volume of withdrawals and the bank procedure. There is a whole withdrawal procedure to be followed and certain steps that cannot be skipped so it takes time for the whole game history to be checked and, if everything seems fine, then the department in charge compares it with our terms and conditions page in order to check whether they've been followed from the very beginning. And then, there is the bank procedure which, unfortunately, we cannot accelerate.
Please, stay patient, your withdrawal should be processed soon enough.
We appreciate your understanding.
This is what the continually say, sometimes in other words but everytime the same story. They also promised me already 8 times too sent a internal memo to the VIP Manager Emily, but still no reaction.
Automatisk oversættelse:
