Spilleren blev forsikret af kasinoets support om, at hun kan trække sig vha. Skrill. Da hun forsøgte at anmode om en tilbagetrækning, fandt hun ud af, at den eneste betalingsmetode, hun kan bruge, er bankoverførsel. Casinoet sendte pengene til hendes Skrill-konto, så klagen blev løst.
Hej, jeg vil gerne advare om, at nogen ikke ville ske med mig den samme ting, for eksempel for meget mere penge end mig. Før jeg foretager min første indbetaling, sørger jeg altid for, at min online casino-support sørger for, at de foretager udbetalinger på skrill- (tidligere MoneyBookers).
Da jeg kun bruger skrill til både indbetaling og udbetaling. Jeg har ikke en bankkonto.
Problemet opstår, når One Casino-support forsikrer mig om, at de sender tilbagetrækningen tilbage, som indbetalingen blev foretaget. Naturligvis bad jeg om valg af skrill flere gange, så hver gang en anden operatør, men svaret var det samme. Så stor skødesløst lagde jeg op til at klatre over 200 euro, men vælger, at jeg ikke kunne sige de uopfyldte bonusbetingelser ... og forsikrede mig igen, at valget af skrill ja ikke noget problem. Så igen, let at deponere, og pludselig når jeg beder om en tilbagetrækning, og lige under 40 euro-metoden, som jeg deponerede hele tiden og blev forsikret om, at tilbagetrækningen sendes, hvor indbetalingen kom ....... ... ... SOM BETYDER, AT DE LÆGTE FOR MIG, HVIS DU FORTOLDE MIG SÅ, SÅ JEG IKKE SKAL LÆGGE INDEPOSITIONER. JEG VIL IKKE PLEJE I SÅDE CASIN. Jeg tror ikke, at jeg vil se teknologien 40 euro, jeg kan ikke forestille mig, om sejren var større, hvad jeg tror. En sådan oplevelse af ubetalt gevinst på 500 euro og endda 2000 euro i andre kasinoer ..... det har været et stykke tid, og jeg vidste ikke, at jeg kan skrive en klage et eller andet sted ..... Så det er det, med forsigtighed Et casino er løgnere, og hvis du ikke har en bankkonto, men jeg bekræfter ikke, om de sender prisen, hvis jeg ikke har .... Ha en dejlig Jitka tak for din tid.
Kære Jitka,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Nogle betalingsmetoder er kun tilgængelige for et specifikt land. Dette kan være årsagen til, at du ikke kan trække dine gevinster ved hjælp af Skrill. Jeg vil gerne vide, om du prøvede at bede casino support om at gøre en undtagelse og give dig mulighed for at hæve dine penge ved hjælp af denne betalingsmetode.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej først, meget tak, du er et superhold her på Guru. Takket være dig ved jeg, at der findes retfærdighed. Tak skal du have.
Nu tilbage til min klage, forventede jeg ikke, at One Casino ville svare så hurtigt. Uanset hvad sendte de mig gevinster til skrill. Jeg tror, at mit problem var forårsaget af en uønsket fejl, der sker. Et casino har et meget godt omdømme, og jeg vil evaluere det positivt. Så problemet er løst. Kom nu, jeg vil indsætte ....... :) lege .... :)
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
