Spilleren fra Tyskland modtog ikke en cashback-bonus, fordi han ikke kvalificerede sig til den. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
One Casino - Spillerens cashback-bonus er ikke blevet aktiveret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25 €
One Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
One Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg deponerede yderligere 100 EUR i casinoet for at modtage en cashback-bonus. Dette blev ikke givet til mig, fordi der stadig var 2 CENT !!!! på kontoen torsdag kl. 23:59 Support er absolut ude af stand og gør intet.
Kan du hjælpe eller give en dårlig vurdering?
tak skal du have
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Caspar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det skal være, at på grund af 2 cent modtog du ikke din bonus, men hver bonus kommer med regler og betingelser, og hvis du ikke opfyldte dem, er der desværre intet, vi kan gøre. Det ville kun være i casinoets hænder og deres generøsitet, hvis de gav dig bonusen uden at kvalificere dig til det.
Hvis der er noget andet, kan vi hjælpe dig med, eller hvis jeg misforståede din besked, tøv ikke med at kontakte os, ellers afviser vi denne klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
