Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Vi rådede til tålmodighed og samarbejde med casinoet, da udbetalinger kan tage tid på grund af KYC-bekræftelse eller et stort antal anmodninger. Spilleren blev bedt om at vente 14 dage, før han eskalerede. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist.
Jeg foretog en hævning, og den blev udbetalt den 16. juli, og jeg har stadig ikke modtaget alle detaljer er korrekte og går normalt i bank den 3. dag, jeg har talt med kasinoet, og de vil sende mig bevis på dette, men når jeg ved ikke, har bare brug for mine penge
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
