HjemKlagesagerOpenBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

OpenBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 600 €

OpenBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 31.10.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra Casino Guru

4d 1h 20m 39s

Sagsoversigt

3 dage siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien fremsatte en PayPal-tilbagetrækningsanmodning den 27. oktober, som blev behandlet dagen efter, men som ikke er blevet krediteret som lovet. Den 30. oktober blev pengene returneret til spillerens saldo uden forklaring fra kundesupport, hvilket medførte en ny udbetalingsanmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse

Jeg lavede en udbetalingsanmodning hos PayPal den 27. oktober, som blev behandlet den 28. oktober. Det er specificeret, at kredittiden afhænger af den valgte opfyldelsesmetode, og med PayPal bør den være øjeblikkelig. Den 30. oktober havde jeg stadig ikke modtaget nogen kredit, så jeg bad om en forklaring fra kundesupport via besked (den eneste måde at kontakte dem på). I dag, den 31. oktober, er det beløb, jeg skulle hæve og var blevet godkendt, tilbage i balancen, og jeg har ikke modtaget noget svar. Jeg har lavet en ny anmodning.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse

Hej nicolacarone,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med OpenBet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Afventer godkendelse
Afventer godkendelse
3 dage siden
Oversættelse
Afventer godkendelse

Indlægget er skjult. Det venter på Casino Gurus godkendelse. Vi gennemgår indlæg manuelt, inden vi offentliggør dem, så vi kan være sikre på, at de ikke indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Casino Guru arbejder på sagen

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere