Spilleren fra USA har registreret en konto, der leverer falske personlige data. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg sluttede mig til oreels for et par øjeblikke siden, og hvor du tilmelder dig, ville det ikke lade mig ændre land fra Storbritannien, men jeg markerede usd, jeg sluttede mig og gik straks for at chatte for at fortælle dem om problemet og blev bare afskediget som om jeg ikke var noget . De blev ved med at sige, at jeg fejlagtigt tilmeldte mig at give et andet land. Jeg lod dem vide. Så sagde de, at vi ikke accepterer os, ja det gør de. Det giver endda usd dollar slot. Så gik de tilbage til jeg forfalskede info. Fortalte mig have en dejlig dag. Deres uprofessionelle idioter.
Kære nanniedeb,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er der intet, vi kan gøre for dig i denne sag. Forstå venligst, at levering af falske personlige data er absolut forbudt i alle online casinoer. Jeg vil kraftigt anbefale at undgå denne form for handling i fremtiden.
Jeg har tjekket generelle vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.oreels.com/#/lobby :
Som du kan se, er USA faktisk en af de begrænsede jurisdiktioner.
Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse dette problem, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Lad mig vide, hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela