Spillerens indskud nåede aldrig frem til hans casinokonto. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej bell2410,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre i sagen.
Var dette din første indbetaling på casino nogensinde? Er det ikke meningen, at betalingen på skærmbilledet skal sendes den 15. november? Nogle betalinger, ikke kun på kasinoer, behandles ikke i weekenden, så jeg vil klart anbefale dig at vente en arbejdsdag, før pengene kommer på din casinokonto.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med dit problem.
Med venlig hilsen
Nick