HjemKlagesagerOshi Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Oshi Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 300 €

Oshi Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 22.02.2023 | Løst : 27.02.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Baden-Württemberg har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej i går indsatte jeg €51 med myfinity

Jeg var heldig at vinde samlet

420 euro

I går ville jeg udbetale €300 til min myfinity-konto


Betaling på 300 € afventer stadig

120€ er stadig på min spillekonto


vises, så snart jeg prøver at spille

Beklager din konto er låst


Jeg skrev til supporten, siger de


De har eskaleret spørgsmålet til ledelsen, men de ved ikke, hvorfor forbuddet er, og hvor længe det varer


JEG SPILLEDE UDEN BONUS


JEG LAGEDE OGSÅ ALLE SCRENSHOTS AF CHATTEN

FRA MIN TILBAGETRÆKNING 300€ OG 120€ PÅ MIN SPILKONTO



HJÆLP VENLIGST

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære quartasalvatore748

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej, klagen kan afsluttes.

Modtog €300

nu mangler der kun 120€


Og min konto blev deaktiveret af en eller anden grund, ifølge support, mærkeligt, men det vigtigste er, at der er penge

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, quartasalvatore748. Forstår jeg korrekt, at vi kan betragte denne klage som løst?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej kære Kristina


Desværre er sagen ikke helt afsluttet


Kasinoet overførte mine €300


dog mangler der stadig 120€, der var på min spillerkonto


Jeg bliver dog ved med at få den samme e-mail fra Supoort


Besvar venligst e-mailen præcis, som den er skrevet (dine svar i stedet for "X"):


Kontoindehaverens navn: X (fulde navn skal angives)

Kontoindehavers adresse: X (fysisk adresse: by, gade, bygning)

Kontoindehaverens e-mailadresse: X

Banknavn: X (din banks fulde navn)

Bankadresse: X (fysisk adresse: by, gade, bygning)

Kontonummer: X

BSB: X

SWIFT (eller BIC): X


Med venlig hilsen,

Oshi Casino Support Team


Jeg har allerede svaret på mailen 4 gange med alle mine data


Jeg synes, det er en undskyldning for ikke at betale de 120 €


HJÆLP VENLIGST

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse

Altid den samme e-mail Jeg har svaret fire gange, men jeg har altid modtaget den samme e-mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hallllloooo ingen der?


Ingen hjælp?????

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej

Problemet er løst, du kan se problemet løst.


hilsen


kvarter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære quartasalvatore748,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere