Spilleren fra Finland hævder, at spillene kører hurtigere på bestemte tidspunkter af dagen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Otto Casino - Spil fungerer ikke korrekt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 9.999 €
Otto Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.3
Otto Casino har et sikkerhedsindeks på 9,3, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet booster spillene om natten, spillene kører hurtigere og selvom instant-spillet ofte er blevet slået fra, foregår det ved et mirakel altid om natten og især i weekenderne er boostene i fuld gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jaakko,
Tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vær venlig at forstå, at det ikke er sådan casinoer fungerer. Kasinoer har ingen indflydelse på, hvor hurtigt spil kører, og dette problem er højst sandsynligt forårsaget af din internetforbindelse. Det er desværre ikke noget, vi kunne hjælpe dig med, da det er tæt på umuligt at bevise, at dette er med vilje, og vi kan ikke straffe casinoet udelukkende baseret på én spillers erfaring.
Fortæl mig venligst, hvis der er noget, jeg kan gøre for dig i denne sag, ellers vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jaakko,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
