Spilleren fra Argentina rapporterede om problemer med casinoets support, som ikke reagerede på deres henvendelser efter gameplay. Klageholdet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren, men modtog intet svar. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, og klagen blev afvist.
Det er sandt, jeg spillede på dette casino uden at vide, at det var et dårligt. Og ærlig talt, support reagerer heller ikke på mig.
Kære Natymen,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ozarkbet Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
