Qzwin Casino ønsker ikke blandt mine dokumenter at verificere et kontoudtog, der bekræfter mit bopælssted. De bekræftede straks identitetskortet, men de kunne ikke adressere boligen. De kræver forbrugsregninger osv. Men regninger kommer ikke til mit navn og til denne adresse, for alt er registreret hos ejeren af huset. Jeg er lige registreret på denne adresse. I andre vestlige lande forstår lande måske ikke dette, men i Rusland er det tilfældet. Der er kun én mulighed tilbage - et uddrag fra banken. "Hvordan så? Erklæringen er gyldig i 3 måneder! Jeg sendte den på både russisk og engelsk. Deres chat fungerer ikke hele tiden. På en eller anden måde fangede jeg operatøren. Efter at have tjekket mine dokumenter og den sidste mail, sagde han, at erklæringen opfylder alle kravene og er tydeligt på engelsk. Adressen på bopælen er synlig. Og han vil give den til finansafdelingen til kontrol. Han sagde, at alt vil blive afgjort en af disse dage. Det er ærgerligt, at jeg troede og gemte ikke et skærmbillede af kommunikation med ham. Der er allerede 5-6 stykker. Jeg vedhæfter et svar her. Jeg vandt bonus uden indbetaling tilbage. Det første brev fra dem var den 23.01.2023, og siden da har sendt det samme svar, og de svarer desuden kun 5 dage efter modtagelsen af dokumenterne.
Qzwin Casino does not want to verify among my documents a bank statement that confirms my place of residence. They immediately confirmed the identity card, but they couldn’t address the residence. They demand utility bills, etc. But, bills don’t come to my name and to this address, because everything is registered with the owner of the house. I’m just registered at this address. In other Western countries countries may not understand this, but in Russia this is the case. There is only one option left - an extract from the bank. "How so? The statement is valid for 3 months! I sent it in both Russian and English. Their chat does not work all the time. Somehow I caught the operator. After checking my documents and the last mail, he said that the statement meets all the requirements and is clearly in English the address of the place of residence is visible. And he will give it to the financial department for verification. He said that everything will be decided one of these days. It’s a pity that I believed and didn’t save a screenshot of communication with him. there are already 5-6 pieces. I am attaching one answer here. I won back the no deposit bonus. The first letter from them was on 01/23/2023 and since then they have been sending the same answer. Moreover, they answer only 5 days after receiving the documents.
Казино Qzwin не хочет верифицировать среди моих документов-выписку из банка,которая подтверждает моё место жительства. Удостоверение личности сразу подтвердили,а адрес жительства не могут.Требуют коммунальные счета и.т.д Но,на моё имя и на этот адрес не приходят счёта,потому что всё оформлено на владельца дома.Я просто прописан по этому адресу.В других западных странах может это не понимают,но у нас в России так.Остается один вариант-выписка из банка.Постоянно отправляю свежую выписку,которую только что выписанный из банка Сбер -нет через 5 дней приходит один и тот же ответ."Ваша выписка устарела!"Как так?Выписка действует 3 месяца!Отправил и на русском,и на английском.У них чат постоянно не работает.Кое-как поймал оператора.Он проверив мои документы и последнюю почту сказал,что выписка соответствует всем требованиям и на английском языке чётко виден адрес место жительства.И он передаст финансовому отделу,чтоб верифицировали.Сказал, на днях всё решится.Жаль,что я поверил и не сохранил скриншот общения с ним.Через 2 дня приходит письмо,опять же таким содержанием.Всё письма одинаковые,их уже штук 5-6.Один ответ прикрепляю сюда.Я отыграл бездепозитный бонус .Первое письмо от них было 23.01.2023 и с тех пор отправляют такой же ответ.При том, отвечают только через 5 дней после получения документов.
Automatisk oversættelse:
