Ozwin Casino - Spillerens saldo er blevet annulleret.

Jeg havde en god sejr på cash bandit 3, nok til at begynde at satse stort, formåede at komme op til 13000 dollars,

Jeg spillede det ned med store indsatser til $8500 i håb om at vinde endnu en.

Ozwin-siden afsluttede derefter mit spil og gik offline i omkring en time, jeg modtog en e-mail fra ozwin, der sagde, at jeg tilsyneladende har problemer med at logge ind og nulstille adgangskoden, hvilket ikke var tilfældet, alle mine detaljer var korrekte, det var på deres ende, som eventuelle problemer stammede fra.

Da ozwin kom online igen, blev mine gevinster taget ud af min konto, og kun de oprindelige 80 dollars var tilbage.

80 dollars uden bonus.

Enhver kommunikation med dem er meningsløs, ethvert bevis på, at noget af dette er sket, er blevet fjernet, og kundeservice bliver ved med at drible skrald.

Jeg tager det videre.

Hej Kristian,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ozwin Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Tog du et skærmbillede af din saldo før problemet? Kan du få adgang til din væddemålshistorik i kasinoet, hvor gevinsterne er synlige? Hvad svarede kasinoet, da du kontaktede dem med dette problem?

Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Kære Kristian,

Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at klagen vil blive afvist, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.

Med venlig hilsen

Nick

Klagen vil nu blive afvist af ovennævnte grund.