Spillerens tilbagetrækning er forsinket på grund af løbende verifikation. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin betaling.
Automatisk oversættelse:
Ozwin Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 350 $
Ozwin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.7
Ozwin Casino har et sikkerhedsindeks på 5,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har været verificeret medlem af Ozwin i over et år nu. De var altid meget uretfærdige i deres vilkår og betingelser. Men efter endelig at komme forbi alt deres bureaukrati, var jeg endelig i stand til at hæve $350. Jeg indsendte tilbagetrækningen for over en uge siden. Først sagde de til mig: "Tillad to dage til behandling." Ok, jeg ventede 2 dage. Så fortæller de mig: "Et fotografi med billed-id er anmodet om til verifikation." Det gjorde jeg, så sagde de til mig: "Fotografiet er ikke klart nok, send igen." Næsten fem dage senere godkender de min bekræftelse. Jeg får en e-mail kl. 04.00 i morges om, at tilbagetrækningen er gennemført, og pengene er sendt. Jeg har dog ingen tegn eller spor af dette i min kryptopung. Jeg kontakter dem endelig gennem live chatten, og de giver mig den adresse, den er blevet sendt til... som ikke er min adresse, som jeg gav dem, da jeg ansøgte om tilbagetrækningen. De har nu bedt mig om at vente lidt og vende tilbage for at vende tilbage på et senere tidspunkt. Jeg har indbetalt meget mere, end jeg forsøger at hæve, og nu ser det ud til, at de har sendt pengene til en anden konto. I deres småt står der også, at falsk betaling til en anden eller anden adresse ikke kan hentes. Sjovt, i betragtning af nogle af de andre mere ubetydelige problemer, jeg tidligere har haft med dem vedrørende indbetalinger og tilbagebetalinger af de indskud, der ikke blev registreret i mine casinochips. Det er overflødigt at sige, at jeg er meget utilfreds med Ozwin på dette tidspunkt og føler virkelig, at jeg er blevet presset af deres økonomiafdeling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Whalewax,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ozwin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Problemet er blevet løst. De holdt mig stadig med næsten et transaktionsgebyr på $100, men jeg er glad for at kunne sige, at jeg har modtaget mine penge. Jeg er ikke sikker på, om mine gnavene og klager hjalp processen med at blive hurtigere, men jeg vil gerne takke Casino Guru samt Ozwin Casino for alles professionelle tid og omsorg i håndteringen af situationen.
Automatisk oversættelse:
