Spilleren fra Pennsylvania indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Kasinoet informerede os om, at de betalte gevinsten og spilleren. Spilleren bekræftede, at han modtog gevinsten.
Automatisk oversættelse:
Palace of Chance Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.500 $
Palace of Chance Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Indstillet til tilbagetrækning 24/9/2022 kontaktede kundesupport 3 gange, så fortæl mig, at hver gang skal godkendes om en dag, gå ind i chatten næste dag, og jeg får at vide, at de ikke ved, hvornår det bliver godkendt, men det vil eskalere det, hvordan mange bånd skal du eskalere det, før du får egentlige svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære 2xfpb9rshn
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg var i kontakt med dem i dag, da webstedet siger, at det kan tage 10 hverdage at blive betalt, og de sagde, at de nu ikke ved, hvorfor vores, hvor lang tid vil tage at blive betalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 2xfpb9rshn
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej, jeg har stadig ikke modtaget nogen penge endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, 2xfpb9rshn. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået bekræftelsen? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg har tidligere foretaget en vellykket udbetaling, så ja, jeg har bestået bekræftelsen. Jeg har tidligere akkumuleret gevinster både med og uden bonus. Jeg havde et andet spørgsmål er 2xfpb9rshn mit casino brugernavn, hvis det er tilfældet, kan jeg have sat brugernavnet forkert
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Siger blevet godkendt i næsten 2 uger spurgte dem i sidste uge fortalte mig, at jeg skulle have det senest på mandag den 10-17-2022 talte dem i går fortalte mig at tjekke tilbage igen næste mandag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sendte også de skærmbilleder, jeg tog, til din e-mail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej 2xfpb9rshn,
Jeg vil hjælpe dig med din klage fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanten for Palace of Chance casino om at deltage i diskussionen for at hjælpe os med at løse problemet med den forsinkede tilbagetrækning.
Tilfældighedspaladset,
Kan du forklare, hvorfor 2xfpb9rshns tilbagetrækning er forsinket? Hvornår kan han forvente, at tilbagetrækningen er modtaget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
brugernavnet er synligt for kasinorepræsentanten, de kan søge efter din profil baseret på brugernavnet 'q******' eller baseret på den angivne e-mail 'j****@****.net'
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Jeg har gennemgået situationen, og jeg vil se, hvad jeg kan gøre for at hjælpe. Det ser ud til, at alt det nødvendige er på plads, i teorien kan du bare give os besked, når midlerne ankommer 2xfpb9rshn. Hvis vi har brug for andet, giver jeg dig besked her.
Bedste ønsker,
Nick og Chance Palace
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle,
Tak til Nick og Palace of Chance for svaret.
2xfpb9rshn,
Kan du fortælle os, om tilbagetrækningen er modtaget eller ej? Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen 2xfpb9rshn,
Nick og Chance Palace,
Kan du fortælle os, hvornår 2xfpb9rshn kan forvente, at hans midler bliver modtaget?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hilsen alle,
Midler blev leveret via Bitcoin i morges, og jeg har bekræftet ankomst via Blockchain Explorer.
Bedste ønsker,
Nick og Chancested
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak til Nick og Place of Chance for opdateringen,
Kære 2xfpb9rshn,
Bekræft venligst, om du har modtaget dine penge. Virkelig værdsat!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder 2xfpb9rshn, jeg er glad for at høre, at tilbagetrækningen lykkedes. Da klagen er blevet løst, markerer jeg den som sådan i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
