Spilleren fra Brasilien havde anmodet om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre var hendes gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren rapporterede, at hendes udbetaling havde været afventende i over 10 dage, og hun havde ikke været i stand til at kontakte casinoets supportteam. Hun havde tidligere foretaget vellykkede hævninger med samme metode, men de nuværende hævninger blev ikke behandlet. Vi forsøgte at mægle ved at kontakte kasinoet, men modtog intet svar. På grund af manglende samarbejde fra kasinoet, har vi markeret klagen som 'uløst'. Dette kan have påvirket kasinoets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Som du kan se, har de altid betalt.
Der er tre udbetalinger stoppet
De betalte mig altid, og pludselig betalte de ikke støtten, så jeg mistede mit indskud og hvad jeg tjente i det, hvis de ikke kontakter
Seriøst, jeg ved ikke, om det er det værd, men det er kun brasilianere, der spiller på ikke-understøttede kasinoer. Jeg håber, at Casino Guru vil hjælpe mig.
Jeg kunne ikke, og jeg kan ikke engang kontakte support.
