Spilleren fra Paraguay har forsøgt at lave et par indskud, men de har ikke været succesfulde. Sagen blev lukket, da spilleren holdt op med at reagere.
Automatisk oversættelse:
Paradise 8 Casino - Spilleren klager over mislykkede indbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
Paradise 8 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke lave nogen form for indbetaling, hverken med kort eller med bitcoin, de virker ikke og jeg har prøvet tusinde gange, og supporten er elendig, de giver mig ikke en løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære cesar4443,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogensinde foretaget en vellykket indbetaling til din Paradise 8 Casino-konto?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru , eller du kan sende den her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære cesar4443,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nej, jeg har aldrig været i stand til at foretage en indbetaling, det virker ikke for mig at indbetale med kort, ej heller med nogen kryptovaluta, og det virker heller ikke på andre måder, når jeg forsøger at indbetale bitcoin får jeg "transaktion ikke behandlet" Jeg kan ikke se nogen adresse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, cesar4443. Kan du venligst præcisere tvistens værdi? Er det (€50) blevet trukket fra din bankkonto/betalingsmetode?
Desuden har jeg stadig ikke modtaget kommunikationen mellem dig og casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Værdien er 50 EUR, og jeg har allerede kontaktet paradise8 live support, men de giver mig ikke en løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er det det beløb, du gerne vil indbetale?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det beløb, jeg gerne vil indbetale, er 25 EUR for at kunne verificere min konto og foretage hyppige udbetalinger, men det kan jeg ikke, fordi enhver betalingsmetode kun med kryptovalutaer ikke virker for mit land, men den virker altså ikke for mig enten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er der nogen gevinster på din konto, fordi du ikke kan foretage en indbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ja, jeg har 50 EUR i overskud, men jeg skal lave et indskud for at hæve det, og ingen af metoderne virker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ok, jeg forstår nu. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej cesar4443.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej cesar4443,
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette.
Som et online casino er enkle og nemme indbetalingsprocedurer en prioritet. Jeg kender ikke noget kasino, der vil stoppe spillere fra at indbetale.
Når det er sagt, er vi glade for at se på, hvad der sker.
Hvad angår kreditkortindbetalinger, kan vi ikke kontrollere årsagerne til, at kortet afvises. De forsøg, du har gjort, er mislykkedes med processoren, fordi din bank har afvist transaktionen. Desværre er nogle banker meget restritive, og da vi bruger en offshore processor, tillader din bank ikke processoren at opkræve dit kort.
Hvad angår krypto, er denne proces tilgængelig for alle spillere, uanset deres land.
Det ser ud til, at du støder på en teknisk fejl, så vi har kontaktet kryptoprocessoren for at gennemgå situationen. Vi vil markere dette problem som høj prioritet, så vi håber at have en opdatering snart, når kryptoproblemet er løst.
Vi takker for din tålmodighed med denne sag og beder om din tålmodighed, mens vi løser det tekniske problem.
Med venlig hilsen,
Paradise8 Management
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej cesar4443,
Gode nyheder. Teknisk afdeling har opdaget årsagen til fejlen og har allerede udstedt en rettelse.
Du kan prøve igen at indbetale med Bitcoin.
Tak for din opmærksomhed.
Paradise8 Management
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej cesar4443.
Kan du bekræfte, at dit problem er løst?
Automatisk oversættelse:
