Spillerens indbetaling blev ikke krediteret på hans casinokonto af ukendt årsag. Klagen blev løst, da spilleren modtog sit depositum.
Jeg har ventet siden 28-8-22 på, at min betaling blev gennemført. Jeg lavede et indskud på 28 dollars samme dag ved hjælp af Bitcoin, og min samlede saldo gik til 0 dollars, og jeg er ikke blevet betalt endnu..
Kære davidcvoelkel1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Da jeg indsatte på kontoen, viste den en tilgængelig saldo, og jeg indsatte med Bitcoin. Hvordan ville det ikke blive krediteret, hvis jeg brugte Bitcoin? Giver ingen mening
Kære davidcvoelkel1,
Måske forstod jeg ikke dit problem korrekt. Kan du venligst præcisere? Anmodede du om en udbetaling via bitcoin? Indbetalte du før eller efter udbetalingsanmodningen? Din kontosaldo er i øjeblikket 0? Er der en afventende betaling på din casinokonto?