Spilleren fra Tyskland har for to uger siden anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Spilleren bekræftede, at han modtog betalingen kort efter.
Automatisk oversættelse:
Paradise 8 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Paradise 8 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det tog over fjorten dage at verificere dokumenterne siden 02/11. er udbetalingen ved afventning. Livechatten beklager, at de har meget travlt i øjeblikket og er holdt op med at svare på mine anmodninger. E-mail til lederen vil ikke blive besvaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Ralph,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at din konto allerede er blevet bekræftet? Kan du venligst angive, hvilken betalingsmetode du har valgt?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bekræftelsen er fuldført. Betaling har været afventende siden den 11. februar, jeg betalte ind med et kreditkort. Udbetaling foregår (uden at det er annonceret) kun via to metoder, som jeg ikke havde nogen af, og derfor var jeg nødt til at åbne en Bitcoin-konto. Det kan nogle gange ske, at udbetalingen tager et stykke tid, men hvis du bliver sat ud flere gange, og så kontakter hverken chatten eller manageren dig, virker det på en eller anden måde mærkeligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ralph, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for din indsats.
Kort efter jeg rapporterede min klage til Casino paradise8 med deres ID-nummer, blev betalingen foretaget.
Godt de findes.
Hav en god søndag og hold dig sund
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Ralph! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
