Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Jeg indsatte ved et uheld for mange penge via krypto. Jeg fik at vide, ingen bekymringer, du kan trække dig tilbage. Jeg bestod al bekræftelse og foretog en hævning på £500. Jeg spillede også yderligere £500. Jeg fik at vide, at min tilbagetrækning ville tage 1-7 hverdage. Jeg fik så at vide i denne uge. Onlinehjælpen er meget tilbageholdende med at tale med mig. Det er nu dag 10.
Hej Amanda,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Paradise 8 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcis om din udbetaling, og hvornår blev din konto verificeret? Har casinoet givet dig nogen opdatering vedrørende udbetalingsstatus, eller er den stadig afventende?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage, når du forsøger at hæve for første gang, da casinoet normalt dobbelttjekker alle bekræftelsesdetaljer.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick, min konto blev bekræftet den 6. marts. Min tilbagetrækning afventer stadig. Jeg har nu fået at vide, at jeg står i køen!