Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spilleren bekræftede senere, at indbetalingen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Parimatch Casino BR - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret på hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 80 €
Parimatch Casino BR
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Parimatch Casino BR har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte €80 hos Skrill den 30.7.22, og beløbet blev aldrig krediteret min casinokonto. I chatten får jeg altid at vide, at der er et problem med en tredjepart. Men der gives ingen detaljer om det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wolland19631,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. I sådanne tilfælde, hvor en indbetaling aldrig er blevet krediteret til spillerens casinokonto, anbefaler vi normalt at kontakte betalingsudbyderen. Da det ser ud til, at du allerede har gjort det, vil du så være så venlig at videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Desuden bedes du venligst sende mig et skærmbillede af din indbetalings-/kassehistorik fra casinokontoen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, indtil videre har jeg kun kommunikeret med live chatten. De har netop informeret mig om, at der angiveligt er problemer med tredjepartsudbyderen. Jeg skal være tålmodig, og de vil skrive til mig, hvis der er noget nyt.
VG
ulvegang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Pengene blev sat ind på min konto i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, wolland19631. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
