Spilleren fra Indien rapporterer, at Parimatch har blokeret deres konto, hvilket forhindrer dem i at hæve deres penge. De har indsendt anmodede dokumenter, inklusive deres Aadhar-kort, men efter to måneder er deres penge stadig tilbage.
Parimatch har blokeret min konto uden gyldig grund, og jeg er ikke i stand til at hæve pengene, de fortalte mig at sende aadhar og alle billeder, men fra de sidste 2 måneder har de leget med at holde mine penge uden gyldig grund.
Kære mithunscool777,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Parimatch Casino IN.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Hej Casino Guru
Tak fordi du kigger ind på kontoen er ophævet, og pengene er frigivet
Med venlig hilsen
Mithun
Tak for opdateringen.
Må vi betragte problemet som løst?
Tomas er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
