Spilleren fra Argentina havde indbetalt i alt 32.000 gennem Astropay og vandt, men var ikke i stand til at hæve sine gevinster, fordi Astropay ikke var tilgængelig som en udbetalingsmulighed. Efter en uge med at søge hjælp, stod han over for gentagne afslag og var frustreret over manglen på ansvarlighed fra kasinoet. Klageholdet havde forsøgt at indsamle flere oplysninger, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar.
Hej, jeg stødte på dette "kasino" online og besluttede at foretage en indbetaling. Det var i alt 32.000 med 3 indskud i alt: to på 10.000 og et på 12.000, alt gennem Astropay. Jeg begyndte at spille og vandt, men nu når jeg vil hæve, er Astropay ikke tilgængelig som en udbetalingsmulighed. De har givet mig runden i en uge nu. Jeg har allerede skrevet på deres sociale medier for at advare alle om ikke at spille på dette casino, fordi det virkelig er et fupnummer. De afviser alt, og som kunde er du bogstaveligt talt ubeskyttet. Det er klart, at de ikke ønsker at betale, fordi jeg har prøvet at hæve via andre betalingsmetoder, og overraskende er jeg nødt til at indbetale. De fortalte mig, at jeg skulle prøve med krypto, og deres politikker siger: du kan hæve det samme beløb, som du indbetaler, men jeg vandt og har ikke det beløb. Bogstaveligt talt er Paripesa komplet skrald; kundeservicen er ubrugelig, og de bliver ved med at gentage den samme kopierede og indsatte tekst igen og igen.
Spil ikke på Paripesa; Jeg håber, de lukker ned for denne fidus, så ingen falder i hænderne på disse tyve.
Hej rodriguezrhernan,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PariPesa Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at ikke alle indbetalingsmetoder også er tilgængelige for udbetaling, og hvis du vil bruge en ny metode, skal du indbetale for at bekræfte din betalingsmetode. Det er en helt almindelig procedure.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, min konto er verificeret, jeg brugte ingen bonus eller noget lignende, hver dag taler jeg med dem, og de giver mig den samme besked om "tekniske problemer", eller de opfører sig, som om de ikke forstår, det har jeg allerede har også indgivet en klage til CEF, og jeg har ikke meget andet at gøre.
Astropay vises ikke som en udbetalingsmetode, men den er angivet som en indbetalingsmetode.
For at bruge de andre metoder skal jeg også indbetale det samme beløb, og det vil være umuligt, fordi det er cirka 1300 usd (og hvis jeg indbetaler 1300 usd, hvordan får jeg 2600 usd?) Disse mennesker er svindlere, alle der læser dette GØR SPIL IKKE PÅ PARIPESA
Kære Rodriguezrhernan,
Har casinoet specifikt bedt dig om at indbetale det nøjagtige beløb? I sådanne tilfælde skal der typisk kun kræves et minimumsindskud, da dets eneste formål er at verificere din betalingsmetode, som så kan bruges til udbetalinger.
For at hjælpe yderligere, bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til gennemgang.
Venlig hilsen,
Nick
Jeg vil bare advare alle om ikke at SPILLE på dette casino, jeg kommer ikke til at spille mere, oplevelsen med disse fyre var det værste, der nogensinde er sket for mig, de satte mig under total stress og ingenting, jeg følte mig snydt, Jeg vil ikke slås med nogen mere eller fortælle dem noget andet, de kan lægge deres penge, hvor de vil.
SPIL BARE IKKE I PARIPESA, du vil takke mig senere!
Kære Rodriguezrhernan,
Da du ikke har svaret på mine tidligere spørgsmål, forstår jeg så rigtigt, at du vil lukke klagen?
Lad mig vide din beslutning.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
