Spilleren fra Portugal anmodede om en selvudelukkelse fra kasinoet, men kontoen forbliver åben, og chatsupporten har ikke givet nogen svar. Spilleren svarede ikke på vores spørgsmål og kommentarer, så vi måtte afvise klagen.
Automatisk oversættelse:
PariPesa Casino - Spillerens anmodning om selvudelukkelse forbliver uløst.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
PariPesa Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
PariPesa Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godmorgen, dette casino bad mig om at udelukke mig selv på grund af problemer med spillet, men til dato forbliver kontoen åben, og chatten giver ingen svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære MCGPH1969,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg tjekkede afsnittet om selvudelukkelse i PariPesa Casinos vilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt:
23. SELVEXKLUSION
SELVEKSKLUDSIONSPOLITIK FOR PARIPESA.COM DRIVET AF PROPUS HOLDING BV
Selvudelukkelse er en proces, hvor du kan bede en spillevirksomhed om at udelukke dig fra at spille med dem i et bestemt tidsrum – normalt mellem seks måneder og fem år. Det betyder, at du vil blive nægtet service på de spillesteder og på de steder, du er blevet udelukket fra.
Indstilling af selvudelukkelse fortæller os, at vi skal tage alle forholdsregler for at blokere din adgang til din konto og sikre, at du ikke modtager reklamemateriale. Du kan også kontakte vores supportteam på vores e-mail support@paripesa.org og informere os om din beslutning om at stoppe med at spille på PARIPESA.COM i en bestemt periode eller for altid.
Vi tilbyder en selvudelukkelsesfacilitet for at hjælpe dig, hvis du føler, at dit spil er ude af kontrol, og du ønsker hjælp til at stoppe. På din anmodning vil vi forhindre dig i at bruge din konto i en bestemt periode, som bestemt af dig. Vi vil også tage rimelige skridt for at forhindre åbning af nye konti. Når perioden er udløbet, vil din konto blive genåbnet.
Hvornår præcist har du indsendt din anmodning om selvudelukkelse? Har du anmodet om selvudelukkelse via e-mail, chat eller har du aktiveret det direkte i din profil? Har du angivet, at du ønsker at blive selvudelukket på grund af et spilleproblem? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
