Spilleren fra Portugal er utilfreds med vilkårene for registrering af gratis spins. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
PariPesa Casino - Spillerens kritik af falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
PariPesa Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
PariPesa Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Dette casino tilbyder 50 FS med din kode GURU50,
Men for at satse denne bonus skal vi foretage en indbetaling.
Jeg tror ikke, det er en bonus uden indskud. Det er falsk.
Det er det samme, som et kasino fortalte os: Foretag venligst en indbetaling, og vi giver dig en bonus. I dette tilfælde FS
Jeg sendte dig vedhæftede samtalen med kundeservice.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mandy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at følgende bonus er den, du har aktiveret på din konto?
Jeg tror, det blot er en misforståelse, at de indsatte midler skal omsættes. I henhold til min forståelse skal gevinsterne fra gratis spins omsættes på et hvilket som helst indskud, for kun at bekræfte din betalingsmetode bagefter.
Fortæl mig venligst, om dette råd var nyttigt, eller om vi har brug for at gribe ind. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag,
Ja, det er disse! 50 FS i junglen Stripes.
Krediter de 50 FS til bonuskontoen.
Når jeg er færdig med at spille 50FS, er gevinster låst, indtil jeg laver en indbetaling for at nå 30x målet
Det vil sige, at dette er en indbetalingsbonus, ingen indbetaling, jeg kan ikke gøre noget.
Jeg sendte en vedhæftet fil med den samtale, jeg havde med agenten. Så du denne vedhæftede fil?
Kasinooplysningerne er falske, sandt ville være, hvis de sagde:
De laver et indskud på X, og vi tilbyder 50 FS som bonus.
mandy
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mandy,
Kan du venligst fortælle, hvor meget var gevinsten fra gratis spins?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Du forstod ikke, hvad jeg sagde.
A) de aktiverede ikke 50 FS på junglestriber, fordi de sagde, at koden angiver af guru, at den ikke er gyldig.
B) hvis de aktiverede 50 FS, kunne jeg spinde disse 50, men gevinsterne forblev blokeret, indtil jeg fortsætter med en indbetaling. Først efter at jeg kunne forsøge at satse rollover for at anmode om en tilbagetrækning.
Forstår du mit problem med dette casino nu?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår bedre nu. Gratis spins blev ikke aktiveret på din konto, da kampagnekoden var ugyldig, er det korrekt? Kan du sende den relevante kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Hej,
A) de aktiverede ikke 50 FS i junglestriber, da de sagde, at koden angivet af guruen ikke er gyldig.
B) hvis de aktiverede 50 FS, kunne jeg spinde de 50, men gevinsterne forblev låst, indtil jeg fortsatte med en indbetaling. Først da kunne jeg forsøge at satse på rollover for at anmode om en udbetaling.
Forstår du mit problem med dette casino?
komplimenter"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vil du venligst videresende den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, da de informerede dig om, at koden er ugyldig? Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Undskyld mig, men vil du være så venlig og vise mig, hvor i den følgende meddelelse er skrevet, at koden ikke er gyldig?
Jeg gik ud fra, at du har haft en anden interaktion med casinoet bagefter. Kan du fortælle, om du har gemt nogen kommunikation med kasinoet, hvor du blev informeret om følgende?:
"A) de aktiverede ikke 50 FS i junglestriber, da de sagde, at koden angivet af guruen ikke er gyldig."
Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mandy,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
