1. Ja, mit problem er, at SMS'en ikke når mit telefonnummer, og jeg kan derfor ikke fortsætte med at hæve penge.
2.Nej, jeg har ikke leveret nogen dokumenter, jeg registrerede mig med min Gmail, og de har ikke bedt mig om dokumenter, jeg gav den mulighed til kundesupport, og de fortalte mig, at det kun kunne gøres via telefonnummeret.
3. Ja, hvis jeg indtastede korrekt, ved at bruge mit postnummer +502 og det ikke virkede, gav de mig mulighed for at slette cache og beskedhukommelse, genstarte telefonen, prøve med sim på en anden telefon osv. og ingen løsning er blevet fundet. været funktionel.
Jeg vil gerne vide, om der er en anden måde at hæve pengene på, enten det er gennem en overførsel, afsendelse til det samme kort, som pengene blev indsat fra osv. Jeg kan bekræfte min identifikation gennem identifikationsbevis, kørekort osv. Eller hvis bekræftelseskoderne kunne sendes til den samme registrerede Gmail, fordi SMS ikke fungerer, jeg har allerede prøvet det.
1. Yes, my problem is that the SMS does not reach my phone number and therefore, I cannot proceed to withdraw funds.
2.No, I have not provided any documents, I registered with my Gmail and they have not asked me for documents, I gave that option to customer support and they told me that it could only be done through the phone number.
3. Yes, if I entered correctly, using my zip code +502 and it did not work, they gave me the option to delete cache and message memory, restart the phone, try with the sim on another phone, etc. and no solution has been found. been functional.
I would like to know if there is another way to withdraw the funds, whether through a transfer, sending to the same card from which the money was deposited, etc. I can verify my identification through identification document, driver's license, etc. Or if the confirmation codes could be sent to the same registered Gmail, because SMS is not functional, I have already tried it.
1. Si, mi problema es que no me llega el SMS a mi número de teléfono y por ende, no puedo proceder a retirar fondos.
2.No, no he proporcionado ningún documento, me registré con mi Gmail y no me han pedido documentos, brinde esa opción al soporte de atención a cliente y me dijeron que solo se podía por medio del número de teléfono.
3. Si, si ingresó de manera correcta, utilizando mi código postal +502 y no ha funcionado, me brindaron opción de borrar caché y memoria de los mensajes, reiniciar el teléfono, probar con el sim en otro teléfono, etc y ninguna solución ha sido funcional.
Quisiera saber si hay otra forma de retirar los fondos, ya sea por medio de una transferencia, envío a la misma tarjeta de la cual se depositó el dinero, etc. Puedo comprobar mi identificación por medio de documento de identificación, licencia de conducir, etc. O si se pudieran enviar los códigos de confirmación al mismo Gmail registrado, debido a que por medio de SMS no es funcional, ya lo he intentado.
Automatisk oversættelse:
