Spilleren fra Indien har problemer med at trække Rs. 1000 efter at være blevet udelukket fra at spille umiddelbart efter indbetaling hos Astropay, på trods af at du ikke har placeret nogen indsatser. Selvom hans anmodning om udbetaling er godkendt, har han ikke modtaget midlerne og er fanget i et løkke mellem sikkerheds- og betalingsafdelingen.
Mit ID 1106812343
Jeg indsatte Rs. 1000 Via Astropay og lige efter indbetalingen fik jeg forbud mod at spille på Paripesa. Jeg har ikke engang lagt et eneste væddemål. Lige efter indbetalingen blev jeg udelukket. Så jeg forsøgte at trække mine Rs. 1000, da jeg prøvede, fik jeg en besked om at anmode om verifikation, jeg skal kontakte sikkerhedsafdelingen. Efter at have afsluttet verifikationen med sikkerhedsafdelingen indsendte jeg en tilbagetrækningsanmodning, hvor de godkendte den, og tilbagetrækningen er vellykket, men jeg har IKKE modtaget beløbet. Dette er tortur, fordi når jeg kontakter sikkerhedsafdelingen angående dette, fortæller de mig kontakt betalingsafdelingen, når jeg kontakter betalingsafdelingen, siger de, at jeg skal kontakte sikkerhedsafdelingen.
Hjælp mig med at få mine penge
Hej yeshwanth111,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PariPesa Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
