Spilleren fra Indien indsendte en anmodning om tilbagetrækning på 9000 INR, men har ikke modtaget pengene. På trods af at de har vist et kontoudtog til kasinoet, hævder de, at udbetalingen er blevet behandlet.
Jeg sendte en udbetalingsanmodning på 9000 INR til denne hjemmeside, men indtil nu har jeg ikke modtaget mit beløb, og hjemmesiden siger, at vi har givet dig udbetaling, jeg viste endda mit kontoudtog, men stadigvæk vises hjemmesiden ikke.
Kære 1029679401,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ret normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Jeg foretog en hævning den 12. november kl. 19:18, men pengene er ikke blevet krediteret min konto.
Og før dette havde jeg allerede foretaget en hævning én gang, og de penge var kommet.
Tak for dit svar, 1029679401. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.