HjemKlagesagerPariPesa Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

PariPesa Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 150 €

PariPesa Casino
Indsendt: 15.12.2024
Åbnet Aktuel status

Afventer svar fra casino

1d 23t 7m 40s

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Letland havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Spilleren rapporterede problemer med en forsinket betaling på 1.800 euro og udtrykte bekymring over kasinoets praksis, herunder vildledende udbetalingsgrænser og manglende kundeservice. På trods af gentagne forsøg på at engagere kasinoet til løsning, blev der ikke modtaget noget samarbejde, hvilket fik os til at markere klagen som 'uløst'. Spilleren blev bedt om at kontakte Curaçao Gaming Control Board for yderligere assistance.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg indbetalte 650 euro via Neteller for bare en lille smule end for en uge siden!


Jeg vandt 1800 Euro, forsøgte at hæve, men der står, at grænsen er 500 Euro/dag!

Forsøgte at hæve det beløb, men så stod der, at grænsen er 150 Euro.


De godkendte tilbagetrækningen næsten øjeblikkeligt, men de sendte ingen penge, normalt tager sådanne Neteller-overførsler få minutter.


Efter at have kontaktet supporten, som svarede på e-mail med 3/4 ord sætninger, uden en signatur, som om det var noget teenager chat. Meget uprofessionelt, og de sagde, at alt er blevet betalt. Ved at fremlægge bevis (transaktionshistorik), beder de mig om et kontoudtog, på trods af at Neteller ikke engang er en bank, og de ikke leverer sådan noget, kan du kun downloade en transaktionshistorik!


Billige undskyldninger og ved at læse alle disse kommentarer/anmeldelser, jeg har på fornemmelsen, at de bare er svindlere!


Bedste ønsker,

Linards

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Leeapple187

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Leeapple187

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tilbagetrækningen blev foretaget den 7. december, stadig ingenting!

Og de har tidligere informeret mig om, at de har betalt mig alt, jeg skal fremlægge bevis for det ved at sende kontoudtog, som Neteller ikke giver, fordi det ikke er en bank.


Nu sagde de, at de vil tjekke det til sidst.

Jeg er ikke rigtig bekymret for de 150 euro. Den side er en fidus, og jeg ville være glad for, at de får dårlige anmeldelser/scores, så ingen ville registrere sig der!!!


De har maksimalt hæve 150 Euro/dat på trods af at der på siden står 500 Euro, på trods af dette tabte jeg mere end de 150 de ikke betalte mig.


Supporten svarer i e-mails uden signatur i en gratis chatform med små korte uprofessionelle, som leder mig hen imod, at siden er en fidus. De fortjener slet ikke at have en licens!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Leeapple187,

Ville det være muligt at videresende din indbetaling, bonus og væddemålshistorik sammen med kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?

Afventer dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Glædelig jul!

Har lige sendt dig, hvis der er andet, så spørg bare...


Bedste ønsker,

Linards

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Leeapple187,

God ferie også.

Før vi forsøger at gribe ind over for casinoet, ville det være muligt at videresende hele transaktionshistorikken fra din betalingsudbyder (hele december), da den kun viser betaling indtil 9.12. hvilket er en kort periode, hvis tilbagetrækningen blev anmodet om den 7.

Afventer dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Godt nytår!


bare send alt til den samme e-mail.


Bedste ønsker,

Linards

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak Leeapple187 for alle de oplysninger, du har givet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Leeapple187,

Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.


Nu vil jeg gerne invitere en PariPesa Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.


Kære PariPesa Casino,

Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg vil lige præcisere noget om dette casino, bare så alle kan se... alt får mig til at tro, at dette er en fidus.


100 Euro første indbetalingsbonus, jeg modtog det, da jeg lavede min første indbetaling på 100 Euro, men det var umuligt at bruge det, selv efter at have mistet de indbetalte penge, det var bare der som at blokere mig fra Udbetalinger, for med det kan du bare ikke trække sig tilbage.


Så lavede jeg et mindre indskud på 65 Euro og derefter 500 Euro på én gang (i alt 665 Ruros), hvorefter jeg vandt 1800+noget! Det er præcis det beløb, de skylder mig, fordi efter dette startede min værste sportsvæddemålsoplevelse nogensinde!

Som det siges på siden kan du hæve 500 Euro/dag. IKKE SAND! Det er kun 150 euro. Grænsen står der, mens vi taler, så det er ikke en fejl, det er med vilje at narre folk til at tabe penge. Jeg fik 150 euro til at trække meget hurtigt, accepteret/gennemført, men ALDRIG modtaget! Neteller på alle andre platforme, jeg har spillet, tager normalt 20 minutter til få timer, i nogle super sjældne tilfælde er det 1 hverdag.


Efter at have skrevet en klage, blev jeg spurgt om ikke-eksisterende dokumenter for at bevise, at jeg ikke har modtaget noget, de fjollede, at de har sendt alt... bare for at købe tid, glem det... efter et stykke tid skriver du bare igen, sender dem evt. muligt bevise du kan levere dem, efter det modtager du at de vil tage affære og vende tilbage til dig, derefter har jeg modtaget 3 nye svar fra Vip-tjenesten, at de spørger mig om hvor tilfreds jeg er med at bruge deres casino. Alle tre bare kopier/indsæt e-mails. Ingen reel løsning, intet normalt svar.


Da de skylder mig 1800 euro, som jeg vandt og forsøgte at indbetale, men ok, jeg vil bare gerne modtage alle mine indbetalte penge (665 euro) der. Det ville være billetpris med hensyn til tjenesten og dette websted bare at gøre mig til grin og snyde mine penge.

Og jeg vil gerne have, at de har et lavere tillidsniveau på bookmaker-kampagnesider, fordi det var grunden til, at jeg besluttede mig for at slutte mig til dem, de har høje vurderinger og gode anmeldelser, som man kan stole på, selv på trods af deres kriminelle aktivitet.

Folk bør være opmærksomme på sådanne websteder!!!


bedste ønsker,

Linards

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg håber ikke engang at modtage mere fra dem på nuværende tidspunkt. Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men uden held. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan opnås uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen som "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, vil vi genåbne klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. I mellemtiden anbefaler jeg, at du kontakter Curaçao Gaming Control Board ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) og indsender en klage til dem. Spillemyndigheden har flere muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvis du har brug for hjælp til at indsende klagen, eller hvordan de reagerede, hvis du kan gøre det på egen hånd ( stefan.m@casino.guru ). Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Stefan, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Vi har genåbnet denne klage på anmodning fra PariPesa Casino. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.


Hej Leeapple187,

En casinorepræsentant informerede os om, at du har modtaget betalingen på 150€. Kan du bekræfte disse oplysninger?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Nej jeg har ikke modtaget noget fra dem!

foretog en udbetaling til Neteller, hvorfra jeg foretog indbetalingen og ikke modtog noget.


Efter at have kontaktet supporten (jeg modtog en e-mail om dagen) var det sidste, jeg modtog, for mig at bevise, at der er problemer med grænserne. Dybest set bad de mig om at lave endnu en indbetaling, så jeg kunne bevise det, og så stoppede de overhovedet med at kontakte. Fantastisk forfærdelig oplevelse med dem, og efter alle disse måneder har jeg allerede glemt mine manglende penge! Har ikke tid og følelser til dette længere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære Leeapple187,

Vi forstår din frustration og beklager oprigtigt enhver ulejlighed, du har været udsat for. Efter at have gennemgået din sag, kan vi bekræfte, at du har hævet 150 EUR, og i øjeblikket er der ingen resterende saldo på din konto.

Hvis du mener, at der stadig er uløste problemer vedrørende din tilbagetrækning, opfordrer vi dig til at kontakte vores prioriterede supportteam på med de relevante transaktionsoplysninger. Vores team er klar til at hjælpe og afklare eventuelle bekymringer, du måtte have.

Vi værdsætter din tålmodighed og forbliver forpligtet til at sikre en gennemsigtig og smidig oplevelse for vores spillere.

Venlig hilsen,

Paripesa Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære PariPesa Casino,

Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode der blev brugt til at hæve pengene?

Jeg ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej,


Spilleren brugte en af ​​følgende metoder til deres udbetaling:


-Skrill

-Neteller (VEZZALI LIMITED)

-Interkassa / VEZZALI LIMITED-kort EUR via Visa eller Mastercard


Venlig hilsen,

Paripesa Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære PariPesa Casino,

Kunne du være mere specifik om, hvilken betalingsmetode der blev brugt til at hæve 150 €? Så vi kan bede spilleren om at give os kontoudtoget og kontrollere, om han har modtaget pengene eller ej.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:

PariPesa Casino har 1d 23t 7m 40s til at svare

flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere