HjemKlagesagerParklane Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.

Parklane Casino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

Parklane Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 11.01.2023 | Sag lukket : 01.02.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet. Det var ikke behandlet endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

I sidste måned vandt jeg €50 i en bonus. Ifølge Parklane casino kunne du kun hæve disse penge, hvis du lavede en indbetaling på 50 og hæve 100.

Jeg foretog indbetalingen, sendte de dokumenter, de anmodede om, og den 3. i denne måned, for 12 dage siden, anmodede jeg om tilbagetrækningen. Indtil videre er det stadig afventende, og uanset om det er i chatten eller via mail, er undskyldningerne altid de samme: der var fester... de er forsinket... du modtager den i morgen...

Jeg er i hvert fald allerede ved at miste håbet om at modtage de penge.

Det er derfor, du advarede... ikke indbetal i dette casino!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 0800isabel,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

GOD MORGEN,


PÅ FORHÅND TAK FOR DIN HJÆLP TIL MIN KLAGE... JEG HAR LIGE TJEKKET DEN, OG SITUATIONEN ER DEN SAMME.


JEG HAR HAVET EN KONTO HOS PARKLANE SIDEN 2019, OG JEG HAR ALTID FORETAGET INDSKUD, MEN TIL DATUM HAR JEG ALDRIG HAVET HÆVNINGER.


Vedhæftede EN KOPI AF E-MAILS UDBYTTEDE MED CASINO-SUPPORTEN (VERIFIKATION), HVOR DE NÆVNER, AT ALT ER OK, OG AT DE VIL FORTSÆTTE MED TILBAGETRÆKNING.


TAK FOR DIN HJÆLP


ISABEL *****


Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære 0800isabel,


Er der sket nogen udvikling med hensyn til din bekræftelse og tilbagetrækning siden din sidste besked? Fortæl mig venligst, hvis du stadig har brug for vores hjælp.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej 0800isabel

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere