Spilleren fra Japan kæmper med at anmode om tilbagetrækningen. Kasinoet hævder, at anmodninger bliver annulleret på grund af tekniske problemer. Denne sag blev løst.
Automatisk oversættelse:
Pelaa Casino - Spilleren oplever problemer med at anmode om udbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.186 $
Pelaa Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.7
Pelaa Casino har et sikkerhedsindeks på 6,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg vandt meget ved at bruge bonussen. Jeg søgte om fortrydelse i to dele, men det blev ikke gjort selv efter en uge og så blev det annulleret på grund af en teknisk fejl. Jeg søgte om fortrydelse igen, men efter mere end en uge blev fortrydelsen annulleret igen på grund af en teknisk fejl. Jeg tror, at casinosiden ikke trækker sig med vilje, fordi jeg ønsker, at de midler, jeg fik, skal smeltes. Når jeg brugte bonussen, spillede jeg, mens jeg var så opmærksom på reglerne som muligt, så der er absolut ingen overtrædelse. kasinoguru. Hjælp mig.
Jeg har tidligere foretaget mange hævninger.
Alle dokumenter er blevet indsendt og bekræftet til at være godkendt.
Jeg har chattet mange gange for at bede om eskalering, fordi udbetalinger er forsinkede, men kasinoet reagerer ikke på noget.
Et lignende krav bliver i øjeblikket indgivet til vores søsterkasino, kassu casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære leon0618,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg rigtigt, at casinoet har annulleret din udbetaling to gange indtil videre? Hvilken metode til at hæve dine gevinster valgte du? Var det samme betalingsmetode som tidligere?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kasinoet forstår. Jeg foretog en indbetaling med ecopayz og ansøgte om udbetaling med samme betalingsmetode.
Det er en virkelig forfærdelig side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, leon0618. Kan du venligst præcisere, hvornår det sidst var, du hævede penge?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I går
Den ene af de to opdelinger blev trukket tilbage i går, men den anden er ikke endnu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Forstår jeg rigtigt, at du har modtaget den første af to udbetalinger? Er den tekniske fejl blevet løst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår godt, at en af de to fortrydelsesansøgninger er blevet trukket tilbage. Men førhen blev den ikke trukket tilbage så hurtigt. Derudover har vi ikke modtaget meddelelse om, at rettelsen på grund af en teknisk fejl er gennemført.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nå, da en af dine udbetalinger er blevet behandlet, ser det ud til, at problemet er blevet løst. Hvor mange penge har du tilbage at hæve?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak for din afklaring. Lad os vente et par dage mere for at se, om den anden tilbagetrækning vil blive behandlet. Jeg vil holde denne klage åben, så lad mig venligst vide, hvis der er noget nyt i mellemtiden. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
I forgårs snakkede jeg igen og fortalte ham, at tilbagetrækningen var forsinket. Så fik jeg at vide, at det ville være færdigt på 30 minutter til 1 time. Jeg sov med ro i sindet efter det, men da jeg tjekkede i går, blev hævningen annulleret. Da han blev spurgt om hvorfor, sagde han: "Jeg kender ikke årsagen, men ansøg venligst om tilbagetrækning igen." Jeg var virkelig vred. Kasinoet gør mig for dum. Hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak leon0618 for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej leon0618!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Pelaa Casino ind i denne diskussion for at give os en forklaring på situationen og hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej leon0618,
Venligst ikke, at din udbetaling var beregnet til at blive behandlet den 18. december 2021, men på grund af et teknisk problem er udbetalingen i øjeblikket fast under behandling. Vi har rejst problemet med vores betalingsafdeling for at løse problemet så hurtigt som muligt. Vi kontakter dig, når problemet er løst.
Med venlig hilsen
Pelaa Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du ikke gennemført din tilbagetrækning endnu?
Er du inkompetent?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej alle.
Tak, Pelaa casino for svaret. Er der sket fremskridt med at løse det tekniske problem med Leons anmodning om tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej leon0618,
Bemærk venligst, at på grund af et teknisk problem er din udbetaling mislykkedes, og nu er penge tilbageført til din casinokonto i overensstemmelse hermed. Anmod venligst om en anden tilbagetrækning, når det passer dig.
Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen
Pelaa Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fremsatte en anmodning igen
Virkelig legende
Denne casinoside er meget forfærdelig.
Udfyld venligst tilbagetrækningen så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tilbagetrækningen er netop gennemført
Tak for lang tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej leon0618,
Som bekræftet af dig selv. Tilbagetrækningen er blevet behandlet i morges den 3. januar 2022. Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen
Pelaa Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er glad for at høre, at din tilbagetrækning lykkedes, leon! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
