Spilleren oplever et uspecificeret problem med sin konto. Klagen blev lukket, da der ikke var bevis for spillerens påstand.
Automatisk oversættelse:
Pelican Casino - Spilleren oplever et uspecificeret problem.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 700 €
Pelican Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Pelican Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære connyb6969,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pelican Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Blev din konto lukket under verificeringen, eller begyndte du ikke engang processen? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I mellemtiden viste det sig, at der skulle være flere konti på dette casino... men jeg har kun denne ene selv... og det er fuldt verificeret... i mellemtiden viste det sig, at min nuværende ekskæreste, som har desværre også adgang til min bankkonto og mine data, havde åbnet flere konti i mit navn på mange casinoer... men de er ligeglade 😔
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære connyb6969,
Er der nogen måde, du kan bevise din erklæring om, at det ikke var dig, der oprettede kontoen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har desværre ingen beviser for dette... min ekskæreste indrømmede over for mig, at han oprettede regnskabet, men hvordan kan jeg bevise det??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære connyb6969,
Desværre uden noget bevis er det dybest set umuligt at afgøre, om kontoen virkelig er oprettet af ham og ikke dig. Jeg ville virkelig ønske, vi kunne hjælpe dig, men der er intet, vi kan gøre i sådanne tilfælde. Jeg kan kun anbefale dig at kontakte licensmyndighederne eller måske endda noget juridisk hjælp, da din ekskæreste brugte din identitet.
Vi vil dog være tvunget til at lukke klagen. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
